作者：□文/桂伟
［提要］ 伴随经济的深入发展和社会的全面进步，经济全球化以及企业管理国家化趋势愈演愈烈。当下经济下行压力不断加大，资源短缺、环境污染问题日益严峻，企业的利益相关者对企业的要求已经不单单停留在利益最大化层面，而是提升到了社会责任的高度。本文对企业社会责任与企业发展进行初步探讨，同时阐述企业社会责任与企业发展之间的内在联系。
关键词：社会责任；企业发展
中图分类号：F27 文献标识码：A
一、社会责任的起源
在我国，改革开放的深入和市场经济体制的确立，使得企业成为独立的市场主体。企业是以盈利为目的的经济主体，维护相关者的利益和经济效益最大化是现代企业追求的目标，也是企业追求的目标。在这一目标的带动下，企业创造了大量的社会财富，为经济发展起到了重大的推动作用，但在发展的同时也产生了一些问题，尤其是近些年来产品安全、环境污染、矿难等问题频频出现，而这些问题又往往与企业社会责任缺失有关，在这一背景下人们对企业社会责任的要求就呼之欲出。因此，企业的行为不仅仅是经济个体的行为，更需要得到社会的认同和肯定。承担应有的社会责任是企业可持续健康发展的保障，提高企业承担社会责任意识不仅有利于树立良好的社会形象，赢得广大消费者的信赖，增强企业核心竞争力，而且能获得更多的潜在效益，促进企业规范发展。
二、企业应该承担的社会责任
企业发展需要承担和履行经济责任，为国民经济的发展贡献出自己的力量，同时要竭尽全力履行好社会责任。企业的社会责任主要分为两部分，即企业内部责任和外部责任，这就需要企业处理好内外两部分责任，构建好各利益主体间的关系，使不同主体可以相得益彰。企业应该承担的社会责任主要有以下三种：
1、企业应承担诚信经营的责任。对一个企业而言，诚信经营是重要的社会责任之一，在当前的经济生活中，诚信缺失现象层出不穷，假冒伪劣商品随处可见，合同欺诈、业绩作假、金融诈骗等造成的经济损失严重破坏了社会主义市场秩序。很多企业因为假冒伪劣商品的泛滥和维权成本太高，导致市场占有率降低，缺乏发展动力，甚至面临破产。加强企业诚信建设，树立良好信用形象，优化市场环境，保障消费者权益刻不容缓，企业必须承担起诚信经营的社会责任。
2、企业应承担可持续发展的责任。承担应尽的社会责任，创建良性循环的市场发展环境，是企业可持续发展的前提，两者之间是良性循环的关系。积极履行社会责任可以提高企业综合竞争力，树立良好的企业形象。企业在确立发展规划的同时还应当考虑企业长远利益，自觉承担起应尽的社会责任。
3、企业应承担提高创新能力，促进长远发展的责任。面对“互联网+”的浪潮，越来越多的传统企业大力推进互联网化转型，促进企业转型，推进“B2B”模式，创新企业竞争模式，变革生产方式，才能在“互联网＋”的热潮中立足。为具备良好的创新运营能力，提高企业生产效率，必须要重视科技成果转化能力。通过利用高新技术降低能耗，增加产品附加值，提高产品技术含量。因此，企业要坚持走创新驱动发展之路，加速科技成果转换能力，提升新产品研发能力和科技竞争力。
三、企业发展与承担社会责任之间的关系
一般情况下，企业实现利益最大化和履行应有的社会责任之间会存在一定的滞后性，在一定时期内，履行社会责任会减少企业利润，但从长远看来，履行社会责任是企业的无形资产，可以为企业可持续健康发展净化发展环境。所以，企业追求自身发展与承担社会责任两者相辅相成。承担社会责任，不仅能为企业树立良好的口碑，提高企业知名度，同时形成融洽的公共关系，获得自身可持续健康发展，为经济发展出一份力。所以应该在企业现有条件下，积极承担起公共安全、保障民生、节约社会资源等社会责任，提高消费者满意度和社会信任度，营造良好的发展环境。
转变企业的治理结构，将企业社会责任理念融入到企业的治理结构中去。履行社会责任是企业完善自身结构，保障社会责任建设可持续发展的重要举措之一。然而在现实情况下，明确了企业社会责任并不意味着企业也能很好的承担和履行这些社会责任，当下个别企业别有用心，将公益作为企业的营销手段，沦为作秀工具来提高企业知名度，而员工、消费者的利益诉求则被忽视。劳动关系本质就是人与人之间的关系，这对和谐劳动关系尤为重要，对于许多劳动密集型产业来说，员工就是企业最大的财富，可在产业转型过程中，许多企业为了降低劳动成本，盲目采取裁员政策，导致人力资本流失，直接削弱企业运作效率，降低员工对企业的忠诚度和信任感，而被裁员工则可能缺少生活保障面临生存压力。要从根本上解决这一问题，就应该转变企业治理结构，将社会责任理念与承担社会责任相结合。
在企业承担社会责任的过程中政府的角色不应是旁观者，而应该是参与者和推进者。政府应该通过建立和完善相关的法律法规，对企业行为进行引导和规范，同时运用自身资源，积极宣传倡导及培养社会责任理念，引导企业社会责任投资流向。在当前经济转型产业升级的大背景下，构建现代产业体系和推动社会责任任重而道远。不仅需要各方面齐心协力，最重要的是企业自身要加强社会责任管理建设和提高信息披露的质量。
四、企业社会责任对企业发展的影响
作为一个经济实体，企业从事经营最直接的目的就是赚取尽可能多的利润，因此在过去的企业发展中，人们极其重视资金、技术、人才等这些有形资本的投入。然而，在经济全球化背景下，企业之间的竞争是全方位的。一个企业经营的成功与否除了与资金、技术、人才等因素有关外，还与企业社会责任这一无形资本紧密相连。社会责任已成为衡量企业行为准则的标尺，只有把社会责任与企业核心价值理念融为一体，积极践行，才能使企业获得长远发展。不可否认，短时间之内，履行社会责任在一定程度上会增加经营成本，但从长远看来，承担社会责任是未来企业核心竞争能力之一。
1、承担社会责任有助于提升企业信誉。信誉是企业开展经济活动的基石，信誉的优劣直接关系着企业的生死存亡。在市场经济条件下，企业竞争实质上是信誉的竞争，信誉因素比财务业绩更能提升或挫伤一家公司的声望，是企业的无形资产。作为生产者，企业所提供的产品和服务必须通过交换才能获得收益，而信誉是企业正常经营中的保障，只有具备这种保障，才能赢得消费者和合作伙伴的信赖。
2、企业的员工责任有助于激发员工的生产积极性，提高生产效率。企业的经济活动需要劳动者与生产资料相结合才得以进行，然而长期以来，一些企业的管理者只把劳动者当作劳动对象、劳动资料一样的物品来对待，工作环境恶劣、工资待遇低、劳动强度大，极大地挫伤了员工的生产积极性，降低了生产效率，损害了企业经济利益。企业要想在激烈的竞争中维系其存在和发展，就要珍惜员工，提高员工的热情，以此来提高商业水平，这一点在任何国家、任何时代都是最基本的。
五、总结
本文中笔者对企业社会责任与企业发展间的关系进行了初步探讨，通过研究发现，企业承担社会责任不仅不会有损企业利益，相反它还有助于提高企业知名度，为企业奠定良好的公共关系基础，获得自身可持续健康发展，推动社会进步。企业社会责任建设是一个长期的系统工程，不可能一蹴而就，需要全社会多方努力才会实现。政府、媒体、社会公众要为企业营造良好的社会氛围，同时企业也要充分发挥自觉能动性，必须转变企业治理结构，将社会责任理念切实融入到治理结构中。笔者相信，在整个社会的关注和推动下，我国企业会承担起应有的社会责任。
（作者单位：西安石油大学经济管理学院）
主要参考文献：
［1］刘志军，陈斌.和谐社会视域下企业发展和社会责任.企业研究，2011.11.
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［3］翁启伟.论企业社会责任对企业发展的重要影响.经管空间，2014.5.
［4］陈素玲.企业社会责任研究理论综述［J］.2009.