月份：2018年8月

第三，定期评估和向社会发布企业社会责任信息。协同工商局、工会、劳动局、社会保障局等相关政府部门，尽快建立民营企业社会责任评价体系和社会责任数据档案，全面完整评价社会责任行为。地方政府部门特别是工商行政管理部门，要着手建立企业社会责任信息数据库，并定期对企业社会责任表现开展评估，发布企业履行社会责任的相关信息，监督企业社会责任的履行情况。对认真履行社会责任的企业予以表彰，对那些违法经营、损害员工权利、诚信缺失的民营企业要予以曝光并追究责任。引导企业转变观念，思考社会责任战略，朝着积极履行社会责任的方向发展。
（二）科学评价社会责任表现，推动企业社会责任认证。社会责任认证体系是一套科学的评价标准，对企业的社会责任履行情况进行综合评价，为不同企业确立了一个统一的尺度，便于企业之间进行横向比较。它日益成为政府部门和民间组织借助法律维护员工和消费者权益的手段之一，也是借助社会责任认知体系对企业形成社会舆论压力的一种形式。企业社会责任认证是一把双刃剑，对企业既可以产生一种竞争压力，也可以转化为社会责任竞争力。其中，2001年版的SA8000是比较成熟的社会责任认证标准之一。浙江作为纺织服装大省，2005年公布并开始实施的CSC9000T是我国第一项企业社会责任认证标准，大力推动浙江的纺织服装企业尽快加入并规范行为，以谋求先动优势。主动接轨国际企业社会责任管理模式，从经济、社会和环境三个方面建立企业社会责任评价体系。目前，企业社会责任的评价标准和评价体系多种多样，也引起了越来越多的社会关注，如《财富》、多米尼道德指数、道琼斯可持续发展指数等都将企业的社会责任表现作为其评价指标之一。浙江经济的外向型程度较高，机电、纺织服装、文具等外向型企业和各种外贸进出口企业占到相当大的比重，在国际市场中经常会遭遇到社会责任问题，各种社会责任验厂频繁，而各个跨国采购商的标准和要求不一，很多企业疲于应付。因此，政府部门对企业的评价不能仅仅停留在销售收入、利税水平等经济指标上，而是应当将企业社会责任表现纳入其中，特别是经济责任和法律责任的履行情况。在企业中尽快设计专门部门，制定社会责任战略，加快社会责任信息披露，设计制度化和规范化的企业社会责任管理体系，化社会责任压力为企业社会责任竞争力，转危为机。
（三）鼓励利益相关者的广泛参与，放大社会舆论监督的影响。拓展企业社会责任信息沟通和宣传渠道，营造全员参与的舆论氛围。调查发现，社会责任环境氛围不足是影响民营企业履行社会责任的主要障碍之一。鼓励企业的各个利益向观众都主动关注企业社会责任，并积极参与到企业社会责任运动中去，营造企业履行社会责任的积极社会氛围。虽然从短期来看，履行社会责任可能会给企业带来部分成本的增加，但是从长期来看，这是企业获得生存和发展的首要前提和保证。以座谈会（如市场听证会等）、研讨会（如专题讲座等）、媒体（如主题曝光、3.15晚会等）等方式宣传和倡导企业社会责任，培养消费者的社会责任消费意识，将外部环境压力传导至企业，进而影响企业社会责任行为；通过对公众进行企业社会责任宣传教育，提高社会公众对企业社会责任的参与和监督意识。
（四）鼓励企业制定社会责任战略，加强社会责任信息披露。企业社会责任态度、动机和行为决定了企业社会责任的最终效果。为了更好地发挥责任作用和影响，企业应当变消极被动为积极进取，变随机盲从为战略规划，变法律制约为自律自愿。企业应从战略层次考虑主动承担社会责任，制定合适的社会责任战略，培育和弘扬企业家精神，强化企业自律行为。
企业的有限资源难以完全满足所有利益相关者的社会责任要求。这就需要企业制定合适的社会责任战略，对企业社会责任进行分层管理，在各个利益相关者和各种社会责任要求之间进行合理选择、优化和配置，尽可能地满足各利益相关者的社会责任要求，同时兼顾自身利益。改变民营企业社会责任战略缺失和模糊的现状，将企业社会责任战略与企业自身发展结合起来，根据自身规模、所处的发展阶段、产业类型和业务特点，制定社会责任策略。例如，随着成长阶段的变化，企业应及时调整企业自身的社会责任重点。尤其是在进入成长期以后，应逐步增强对公共责任的关注。在进入衰退与转型期之前，应尽量借助良好的企业社会责任行为表现，结合国家产业政策，实现战略转型。对中小企业来说，则应结合自身业务特点，以外部商业伙伴责任和内部员工股东责任为重点，承担社会责任，协调好企业利益和社会利益。
（五）培育和弘扬企业家精神，强化企业自律行为。通常而言，企业家对企业社会责任行为有着非常直接和深远的影响，特别是民营企业，而且这种影响具有先导性和深层次性。因此，从企业家的社会责任态度、动机方面提前介入是改变和影响企业家行为的重要手段。与发达国家相比，我国民营企业家对社会责任的认识还有较大差距甚至偏差，这为企业社会责任实践带来隐患。企业家不仅需要有创新和创业精神，更需要有社会责任感。倡导企业承担社会责任并不是要通过牺牲企业利益来补偿社会需求，而是希望企业转变观念和调整行为，在企业利益和利益相关者利益之间寻找动态平衡，寻求一条不损害其他利益相关者的利益，同时可以提高自身持续竞争优势的发展路径，实现企业与社会的共赢发展。可见，积极承担慈善或公益责任是企业获取社会公众认知、美誉和行动支持的有效途径之一。无论是企业出于自身生存和发展的需要、获取社会权力的需要，还是企业家个人的价值和社会认同需要，企业与其被动适应和应付社会责任期望和要求，不如主动进取，积极寻求企业履行社会责任与提升企业经济绩效（包含短期与长期）的有效结合点，找到把企业社会责任转化为竞争优势的具体路径，突破社会责任约束。变法律制约为自律自愿，提升企业社会责任层次。
一个负责任的企业，必须既要实现自身的盈利目标，同时还要实现社会利益，二者不可偏废。正确处理好与利益相关者之间的各种关系，提升社会责任层次，打造社会责任竞争力是一个优秀企业有效履行社会责任的表现。在此过程中，企业与利益相关者是一种双向互动关系，利益相关者应为企业自身发展创造良性的外部环境氛围，发挥必要的引导、鼓励、管制和监督作用；而企业自身则要逐步确立社会责任战略，强化社会责任意识与行为，构建规范化和制度化的社会责任管理体系，从而形成由政府调节、社会推动和企业自律相结合的多层次社会责任体系。
（作者单位：台州职业技术学院）

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

企业应承担八大社会责任：
1、明礼诚信
确保产品货真价实的责任
由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元，占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。

2、科学发展
企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。

3、可持续发展
中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战略，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。这样，我们的发展才能持续，再翻两番的目标才能实现。

4、保护环境
随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。

5、文化建设
医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发展固然是国家的责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫生、教育和文化建设的责任。

6、发展慈善事业
虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。

7、保护职工健康
人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。

8、发展科技
当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新，降低煤、电、油、运的消耗，进一步提高企业效益。改革开放以来，我国为了尽快改变技术落后状况，实行了拿来主义，使经济发展走了捷径。但时至今日，我们的引进风依然越刮越大，越刮越严重，很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会，而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此，企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。