作者：黎友焕
广东企业社会责任研究会会长、广东省社会科学院经济学教授黎友焕博士从企业社会责任的定义入手，剖析了企业社会责任的三个层次，讲述了企业为什么要承担社会责任、企业怎样来承担社会责任以及企业承担社会责任与企业绩效的关系。
2007年5月8日下午，应学院邀请，广东企业社会责任研究会会长、广东省社会科学院经济学教授黎友焕博士在四教115教室作了《企业社会责任——经济全球化趋势》的报告。
凌征海院长、喻旦辉副院长和科研处、经济学系、外事处领导以及经济学系全体老师及部分学生聆听了讲座。
黎友焕教授是我国最早从事企业社会责任问题的研究的学者，在英国诺丁汉大学作访问学者期间深入研究企业社会责任的前沿问题。回国后又到各类企业作了大量的调查和研究。黎教授在企业社会责任研究方面造诣较深。1993年以来，公开发表有关企业社会责任方面的论文70多篇，承担或参与国家和省部级等课题20多项；地方政府和企业委托课题30多项；接受媒体采访200多人次。黎教授在举办讲座之前，为学院善衡图书馆捐赠了由他主编或参编的学术图书237册，图书馆负责人李延海教授代表学院接受了捐赠，并向黎教授颁发“荣誉证书”。
黎教授的讲座分为四个部分：企业社会责任的定义与内涵、企业为什么要承担社会责任、企业怎样来承担社会责任以及企业承担社会责任与企业绩效的关系。
一、企业社会责任的定义及内涵
随着经济全球化进程加快，世界各地联系日益紧密，企业社会责任运动在欧美发达国家已家喻户晓。现在这一活动正向全世界发展，企业社会责任己成为全球范围的一个共同话题。但目前企业社会责任的定义还不统一。黎教授认为，企业社会责任是一个动态的过程，难以明确其内涵与外延。他结合自己多年的研究结果，把企业社会责任的概念界定为：在某特定社会发展时期，企业对其利益相关者应该承担的经济、法规、伦理、自愿性慈善以及其他相关的责任。
黎教授把企业社会责任分成三个层次：
经济责任和法规责任为第一层次，是企业必须承担的最基本的社会责任。经济责任是企业的目标；法规责任是企业必须承担的社会义务。
伦理责任和自愿性慈善责任为第二层次，伦理责任和自愿性慈善责任明确分开。企业经营活动中有很多行为虽不违反法规但却明显违反社会伦理道德，企业如不承担这种伦理责任也将受到社会伦理道德的谴责。伦理责任是除经济、法规责任之外的受社会伦理道德约束的社会责任。
未来可能出现的责任或新出现但还没有明确的责任定为“其他相关的责任”为第三层次。黎教授强调，在定义中指明这一层次是为了使定义更加准确与完善。
黎教授把企业社会责任的定义归纳为要求企业像社会公民一样具有伦理道德精神，对其利益相关者承担一定的社会责任，维护其利益相关者的合理权益。
二、企业为什么要承担社会责任
黎教授简要地从五个方面讲述了企业承担社会责任的原因：
一是市场失灵。他认为，市场机制存在明显的固有缺陷，总的来说是市场不能自我有效地配置资源， 由此对社会造成许多问题。这种缺陷的解决需要市场之外的干预手段的介入，即需要借助于市场之外的力量（政府、法律、伦理道德等），利用“看得见的手”（政府和法律）以及“另一只看不见的手”（伦理道德）来消除缺陷的存在基础，进而解决失灵的问题。黎教授强调“第三只手”即“伦理道德”的重要性。
他说，企业社会责任正是通过一定的伦理道德手段，来解决企业可能给市场带来的失灵问题的重要手段。
二是法制的不完善。法律作为通过国家机器强制执行的社会价值观和准则，是调节企业行为的强有力的工具，也是对企业一切经营活动的最低要求的行为规范。但是，法律制度存在明显的缺陷，包括法律约束企业活动的有限性，即法律只能惩恶不能扬善的缺陷性和法律对企业活动反映的延迟性等。法律无法规范企业的一切经营活动，需要企业以承担社会责任的方式予以完善。
三是政府行为扭曲。政府功能的缺陷和政府的不当行政行为会产生政府失灵。政府失灵虽然可以用市场机制来弥补，但市场机制也不是万能的，它同政府职能一样存在固有的缺陷。主要表现在：政府干预过度、政府干预不足和政府干预无效等。企业和政府都是社会的重要活动主体，而且企业和政府之间的活动会产生相互的影响，企业承担社会责任可以减少政府失灵。
四是社会伦理道德的要求。在规范交易行为中，伦理道德机制比法律更加有效；在协调社会成员关系中，伦理道德调节比法律更加有效。在规范社会经济活动中，伦理道德比法律所规范的范围要宽得多。
五是经济全球化趋势要求。黎教授认为，经济全球化的发展，改变了过去的国际贸易格局和规则，也改变了世界各国的经济、政治、文化和社会生活方式。在经济全球化影响下，企业承担社会责任的重要性愈加突出。国际社会强烈要求企业要在世界范围内考虑其经营行为的影响。他从三个方面阐述企业必须对劳工、消费者和环境负责：一是经济全球化导致了劳资冲突的激烈和劳工地位的下降、劳工运动加剧，企业应对劳工负责；二是经济全球化导致了市场无国界化，消费者保护运动加剧，企业应对消费者负责；三是经济全球化导致了环境保护的国际化，环境保护运动加剧，企业应对保护环境负责。
三、企业怎样来承担社会责任
黎教授不仅从事企业社会责任研究多年，而且深入全国各地企业第一线了解并指导企业承担社会责任的具体工作。他以丰富的事例、生动的资料描述了企业如何承担社会责任。他说，企业承担社会责任远远不是捐钱做慈善活动这么简单，它应当包括对内和对外两方面的内容。就企业内部而言，企业的管制及监察是相当重要的，有效机制的建立既是对员工负责、也是对社会负责。就企业外部而言，则涉及到环境保护、产品质量、股东权益、社区服务等，只有真正将社会责任的各个方面落到了实处，才是承担了社会责任。企业承担社会责任不仅仅是一句空洞的口号，它需要的是实实在在的行动。
四、企业承担社会责任与企业绩效的关系
不少人错误地认为，企业承担社会责任会影响企业绩效。黎教授综合国内外企业承担社会责任来看，起码可以从六大方面提高企业绩效。企业承担了社会责任，一是取得政府信任和支持，为企业带来新的发展机遇；二是赢得消费者信任，有利于提高企业的市场开拓能力；三是有利于树立企业形象，增强企业竞争力；四是为降低成本，促进企业创新体系的建立，实现经济增长方式的转变；五是使企业、政府、社会之间形成良性互动，从而为企业的可持续发展赢得良好的外部环境；六是企业文化建设有了先进内容，有利于推动企业文化建设。
最后经济学系的老师就“SA8000认证对中国有哪些影响”这一问题与黎教授进行了探讨。黎教授从SA8000对出口竞争力的影响、对企业管理的影响以及对我国现行法律的影响等方面给出了一些前沿性的看法。他还愉快地回答了同学们的提问，就“即将踏入社会的学生应了解哪些企业社会责任”这一问题，对经济系的学生给予了指导。整个讲座在轻松的气氛中结束。
（原文来源于《广东培正学院学报》2007第2期）