分类：企业社会责任/CSR报告

三、金融危机下企业建设社会责任的思路

   在金融危机的打击下我国企业更应该积极承担社会责任。在这场金融风暴的打击下，许多企业履行社会责任的动力不可避免地将遭受到严重的挑战，同时市场重新洗牌，也给更好履行社会责任的企业带来新的机遇。所以倒闭企业的教训也应该使其他企业在今后经营活动中引以为戒，从平时日常生产经营做起，注重环保节能、注重产业升级以及技术的创新等等，增强企业自身抗风险能力。

（一）企业家加强自身道德修养

   企业家在企业的发展过程中起着非常重要的作用，企业家关键时刻的决策甚至会影响到一个企业的生存与发展，而企业家的道德修养也同时会影响到企业履行社会责任。反面例子很多：如百度恶意屏蔽不交钱企业，被央视爆光，百度公司的名声大损，这是企业经营者的决策错误；蒙牛奶制品中掺进了三聚氰氨，但是企业领导人却没有及时进行表态并且无任何对受害的婴儿进行慰问、道歉、赔偿的补救措施，蒙牛集团总裁牛根生的表现，更引发了消费者的强烈谴责；涉嫌对其兄黄俊钦控股的ST金泰股价进行操纵，被北京警方拘留的国美总裁黄光裕的行为，大大影响了消费者对国美电器的信任。正如马克思说：“有百分之五十的利润，它就铤而走险；为了百分之一百的利润，它就敢践踏一切人间法律；有百分之三百的利润，它就敢犯任何罪行，甚至冒绞死的危险。”[④]现在的企业家更应该加强自身道德建设，才能领导企业更好的履行社会责任。

（二）履行劳工保护社会责任

   金融危机中，政府已经在宏观面上不断地鼓励大家恢复信心，称“信心比黄金更重要”，并提出了一系列刺激经济发展的举措，要刺激内需、保增长、促发展。在微观层面上就给我们企业提出了更高的要求，保障职工工资收入、不降低职工福利等措施要配合国家政策进行实施。提供就业岗位是企业为社会应尽的基本义务之一，员工是企业的重要成员，只有注重员工权益保护的企业，才能够在企业陷入困境时得到员工的支持，反过来更快地促进企业摆脱困境，所以企业在面临“裁员”时，更应该履行社会责任。保护劳工的社会责任，在经济运行良好的情况下是企业应当做的，而且我国倡导建立和谐社会下，要以人为本，企业以保障员工的权益为重任，在经济运行出现问题或受到严重影响时，更应如此。

（三）注重企业自身建设

   马克思说：“一般说来，社会变革永远也不会以强者的软弱为前提，它们应当是而且也将是弱者的强大所引起的。”[⑤]要想在此次金融危机的打击下求得生存，企业就必须加强自身建设，发展壮大自身实力。由于当前我国外贸企业运行很大程度上还在依赖危机发生之前甚至更早的订单，所以金融危机对我国的影响还较滞后，我们最近完成的《金融危机对珠三角地区外向型企业生存的影响调研报告》结论显示，春节后可能会出现一波比较严重的中小企业的倒闭潮，明年上半年我国经济社会所受影响可能更加严重。我国企业在此次金融危机下应对危机的脆弱性，使我们也清醒的看到我国企业在生产经营中存在的问题。许多经受不住危机的打击而倒闭的企业，是因为其在长期的发展中存在高能耗、高污染和低产出、低创新的现象，所以企业应该吸取教训，在今后的企业改革过程中，注重企业自身建设。金融危机所导致的经济急剧震荡，不可避免导致产业分工、企业并购重组和行业重新洗牌，从某种意义上来说，这也将会成为我国加快产业结构优化升级、参与国际高端竞争的一个重要机会。只有优化产业结构，加强自身的抗风险能力，才会赢得更多的机会，企业才能更加持久的发展。

   我国政府已经十分重视推动企业履行社会责任的建设，目前已经形成了一个很好的推动企业履行社会责任的舆论氛围，形成了良好的风气。如温家宝总理一再强调，“一个企业家身上应该流着道德的血液。只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的DNA。”所以在政府的支持下，我国企业更应该积极的行动起来。一方面要在政府的支持和鼓励下积极面对危机，提高应对危机的信心，同时企业自身也要加强建设，及时总结经验与教训。我们希望我国各种性质企业都能在此艰难时期“流着道德的血液”，勇于承担起社会责任。

参考文献：

[1]马克思、恩格斯.马克思恩格斯全集第4卷、第17卷[M].人民出版社,1998.

[2]新华网：http://www.xinhuanet.com

[3]人民日报网：http://paper.people.com.cn 

黎友焕：北京交通大学经济管理学院博士后、广东省企业社会责任研究会会长、广东省社会科学院产业经济研究所副所长、研究员

李双双：广东省企业社会责任研究会理事

联系地址：广州市天河北路369号广东省社会科学院  510610

联系电话：013318869512

E-mail: nei_lai@126.com

二、案例分析：企业面对金融危机的社会责任态度

   金融危机是导致近期出现的企业大批倒闭的一个重要原因，但不是唯一原因。更应该注意的是，许多企业尤其是竞争力不强的劳动密集型企业的倒闭是正常死亡或政策性关闭，即使没有金融危机的出现，这些企业也可能会在市场经济的竞争中遭到淘汰。

（一）不负责任的企业——合俊玩具厂等

   在倒闭的企业中有一些现象应该引起我们的关注。在企业生存经营出现问题时，迫于原料供应商的催款，以及员工催要工资的重重压力，许多企业的负责人纷纷选择躲避，不顾企业员工与其上下游业务往来等利益相关者的利益。

   一个近期获得高度关注的例子：2008年10月15日，东莞市樟木头镇的中国最大玩具代工商——合俊玩具厂倒闭，导致7000多劳工失业。这是中国实体企业倒闭规模最大的案例，由于企业拖欠员工多月工资，在企业倒闭之后这些员工迅速陷入生活困境。合俊玩具厂的倒闭是在金融危机的大环境下出现的，但是其倒闭的真正原因却是因为企业投资矿业失误而导致资金链断裂，金融危机只不过是企业倒闭的一个助推器，其实自2006年起，合俊中期业绩就开始出现下滑，出现亏损876万元。2007年同期亏损316万元。截至2008年中期业绩，合俊股东亏损大概增至2亿元，集团截至今年6月底的手头现金有1320.7万元，大跌87%。但是企业领导人却以金融危机为借口，逃避企业责任，在企业倒闭后不管不顾员工利益，使得镇政府面对突然失业的几千员工，不得不成立专门工作小组，发出通告尽全力解决员工的工资问题。这种现象在此次金融危机中倒闭的企业中为数不少。[②]另外，还有些企业因为平时的生存经营中存在欺诈行为，也借助这股“倒闭潮”宣布破产倒闭，严重损害了上下游企业利益的实现。这些企业的经营者完全没有社会责任感，导致大量员工成为金融危机的直接受害者。

（二）履行社会责任的企业——华康制衣厂等

   相比与一些以金融危机作借口倒闭的企业，在此次金融危机中也存在积极的承诺保障员工的利益、主动履行企业社会责任的企业。

   2008年10月23日，广东省中山市大涌镇华康制衣厂，由于国外订单量的减少，企业在不得不作出停产的决定时，领导人将解决工人工资问题放在首位，依法清退员工并结算所欠工人工资，并声称企业只是决定暂时停产调整，希望转变经营方式，这说明企业在陷入困境时注重劳工保护社会责任的履行，并且积极谋求化危机为契机。在金融危机下对于不得不选择倒闭的企业来说，这一举措正是履行社会责任的表现，同时这也是一个守法尽职企业在面临困境时所应该做的。[③]2008年11月23日，上海闵行区200余家企业积极响应当地工会组织的倡议，表示将和员工共度难关，率先做出“不裁员”的承诺。这些承诺不裁员的239家企业，大多为生产型、科技型或制造型企业，或多或少都受到了金融危机的影响，有的公司因原材料价格上涨而步履维艰。但在工会组织的倡议下，这些企业承诺，将“自谋出路求发展”，保证企业的正常运行，保障员工的各项权益。所以，在危机时刻企业应该积极做出表率，履行社会责任，坚定人们的信心，这样我们才能更快的摆脱危机所带来的影响。

   尽管当前全球企业界都在努力应对严峻的经济形势，但金融危机却挡不住许多企业履行社会责任的步伐。 在危机时候，企业家不能仅为自己考虑，将工厂关闭了之，这样的经营不会有长远的发展，只有在危机中关心劳工权益实现的企业，才能够得到社会的支持和认可，从而才有可能化“危”为“机”。在经历了“三聚氰胺”等事件后，我国企业形象深受重创，所以在金融危机时期，社会会更加关注企业的一举一动，企业应该在平时的生产经营中辅之以商业伦理道德，更应该在遭受危机时担负起社会责任，才能更加健康地抵御各种危机。

来源：《WTO经济导刊》2009年第2期    作者：黎友焕 李双双 

   摘要：2008年对我国企业来说是个多灾之年，在“三聚氰胺”事件余波未平的情况下，全球性金融危机又通过国际贸易渠道传导到中国，许多企业都遭受到了不同程度的冲击，甚至面临生存危机，在此特别时期，近年来刚掀起的企业社会责任浪潮面临巨大的挑战和考验，究竟国内的“企业社会责任”之路应该怎样更好地走下去成了热点话题。 

关键词：金融危机 社会责任 案例 

   随着我国对外开放程度的不断加深，我国企业与国外企业的合作越来越频繁，在合作中我国企业自身也得到不断进步，加强企业社会责任建设就是我国企业取得不断进步和成长的重要表现。在今年我国遭受百年不遇的雪灾时，许多企业倾力相助，使我们渡过冰冻灾害，尤其是在我国遭遇“5·12”特大地震时，国内企业纷纷倾囊相助，捐款捐物、为灾区不断提供物质和精神支持。这些做法表明许多企业做到了为社会尽慈善责任的义务，履行企业社会责任成为越来越多企业发展战略的一个重要部分，同时表明我国企业正在不断地成熟和发展。但是，当我国企业面临着全球金融危机的冲击，许多企业在生存的根本问题上面临考验的情况下，企业履行社会责任之路又面临了新的挑战。 

一、金融危机对企业影响的理论传导机制

   受国际金融危机的影响，我国沿海珠三角地区外向型企业率先受到巨大的冲击，出现了停产或倒闭的现象，尤其是不久前东莞合俊、深圳百灵达等为首的大企业相继结业，表明金融危机已经给国内企业造成了相当大的影响。其传导过程如下所示：

   以我国外向型企业为例，在金融危机使得全球经济放缓的情况下，得不到国外市场的订单，银行信贷或授信额度收缩使得许多外向型企业资金链出现断裂面临停产。而我国外向型企业往往是与我国内源性企业形成一个完整的产业链，出口企业遭受的危机会顺着产业链向内源性企业扩散，最终导致我国企业大面积受损。同时，金融危机对我国中小企业带来的巨大冲击还表现在以下方面：首先，危机导致国际市场竞争激烈，企业运营成本增加；其次，银行为防止资金无法回收，变得异常惜贷，企业面临融资难的困境；第三，经济领域的危机必然会向社会层面扩散，消极悲观的情绪弥漫在经济社会的各个领域，导致人们投资信心大大减弱。国内消费的疲软，使得企业雪上加霜致使企业步步维艰。这种种不利因素，使越来越多的企业不堪生存压力，许多企业无力应对，从而不得不选择停产甚至倒闭。

   面对着即将到来的经济寒冬，国内经济的危机进一步向国内社会领域传导。企业谋求自救，大多企业首先的做法是缩减开支、裁员降薪、少招或不招工，使得失业率大幅上升。企业破产倒闭的受害者往往是企业的员工，民工返乡潮已经提前拉开序幕，广州火车站发送旅客数量同比增长幅度显著，其中很大一部分增量就来自返乡民工。近日人民日报报道，河南省目前平均每天从省外返乡的有6万人左右，远远超过往年同期日均几千人的返乡人数；安徽省截至目前，也已经有40万农民工提前返乡，占外出务工农民工总数的3.6%；江西省今年全省外出打工人员约为600万人，目前返乡人员约为３０万人；湖北省截至11月底，返乡农民工回流共70.47万人，约占省外务工人员10%；四川省，受金融危机企业倒闭或减员影响返乡的农民工已达28万余人。[①]大批农民工返乡，给当地政府带来了很大的压力，解决农民工的再就业问题，也是维持社会稳定的关键。那么企业在在面临危机的当前，如何更好的履行劳工保护的社会责任也成为全社会关注的焦点。

六、公司治理与企业社会责任

    张维迎（1994）认为：“狭义的公司治理是指公司董事会的功能、结构、股东的权利等方面的制度安排，广义的公司治理则是指有关公司控制权和剩余索取权分配的一整套法律、文化和制度性安排。”[19]公司治理与企业社会责任的问题也近年来我国学者研究的一个热点问题，企业社会责任在现代公司治理中发挥重要的作用。

   刘连煜（2001）认为：“企业社会责任是一个道德性的抽象概念，要具体落实，只能落实到企业或公司治理环节中，公司内部治理模式的设计必须以股东财产权为中心加以架构，在此基础上，以政府法规奖励负责任的公司行为，严惩不负责任的公司行为，以引导公司履行社会责任。”[20]卢代富（2002）认为：“企业社会责任意味着需要改革传统的以股东为本位的公司内部治理结构，让非股东利益相关者参与公司治理，而且要求营造与社会责任相适应的公司运作外部市场环境。[21]他还认为企业社会责任意味着一种有调控的市场形态，其特点是：国家适度干预社会经济生活，以解决市场在保护非股东利益相关者利益上的失灵；赋予公司高层管理者考虑非股东利益相关者的权限和责任，以促使公司承担其社会责任；强化非股东利益相关者参与公司内部治理，以弥补公司外部治理结构在非股东利益相关者利益保护上的缺陷。”[22]韵江，高良谋（2005）基于整合和协同演化的视角将组织能力、公司治理与社会责任融合在一起，构建了三者的整合模型和演化过程。他们认为：“组织能力、 治理结构机制和社会责任三者相互影响并实现着协同，公司治理与组织能力的重叠主要体现在总经理等高层管理者层面，而企业的社会责任履行机制也将与公司治理、组织能力发生融合和交叉。”[23]

小结

    强化社会责任是企业提高竞争力和实现可持续发展的有效途径。面对全球化的浪潮，中国企业在积极参与全球生产体系的同时，也必须遵守国际准则和全球协定，这是我们企业在进入国际市场中无法回避的。可以说，企业社会责任问题已经同国际贸易问题紧密地交织在一起，成为中国企业进入世界市场的必要环节。为了既能承担企业的社会责任，又能促进企业发展，中国企业在承担社会责任时必须把握好以下两点：第一，承担社会责任并非消极的只是一种负担，只要把握和利用的好，完全可以转化为一种企业发展的机会；第二，承担什么社会责任、怎么去承担和该承担多少的问题要把握好，要把承担社会责任作为企业经营管理战略的重要内容来规划。要把承担社会责任的成本变成对提高企业竞争力和可持续发展的投资，而且要争取这种投资的效益最大化。

三、责任竞争力与企业社会责任

    2003年2月的《哈佛商业评论》上，波特发表了《企业慈善事业的竞争优势》，指出：“企业从事公共事业的目标，从表面上看是为了博得更多的认同和社会影响，而实质上，则应改专注于公司竞争力的增强。”其含义为，企业在为社会履行更多的社会责任时，要同时提升公司的竞争力。殷格非在2005年12月9日的中日企业社会责任研讨会”首次就 “责任竞争力”的内涵进行了阐析，他说：“即企业运用自身的专业优势解决社会、环境、员工等一系列问题，使得企业在履行社会责任的同时，经济效益也得以同步提升，责任竞争力得到增强。”刘藏岩（2005）也认为：“企业履行社会责任虽然是非功利性的，但能转化为企业的竞争力，有利于企业跨越国际壁垒，企业社会责任不仅仅提升企业社会形象，提升企业的长期盈利能力。”殷格非（2006）还认为：“我国应该从如下的三个方面提高责任竞争力：首先，全面履行企业社会责任，正当优秀公民，切实履行《全球契约》承诺，建立起包括责任管理体系得全面管理体系，将公司的专业优势与中国和谐社会建设结合起来。其次，积极参与供应链竞争，提高责任竞争能力，对于许多以出口为导向的中国企业来讲，迅速熟悉相关的企业社会责任方面的规则，参加相关的审核和认证，建立起符合公司实际的责任管理体系。再次，寻求专业优势与社会问题解决得结合点，切实培植责任竞争力。”[⑨]

四、利益相关者与企业社会责任

    企业的利益相关者、绩效与社会责任问题是近年来国际学术界十分活跃的一个研究领域。企业除了有股东的利益以外，还有受企业决策与行为影响的人，即还有“其他利益相关者”，包括员工、供应商、消费者的利益，乃至社区发展、环境保护的利益等等，如何满足这些利益相关者的要求，就成为企业社会责任的一个主要问题。传统的企业都是立足于个人（股东）本位，以最大限度地营利实现股东利润最大化为惟一目标；而社会责任则要求企业除了实现股东利润最大化外，还应该尽可能维护和增进社会利益。这两方面经常地存在着某种张力，在相互约束的条件下实现各自的目标，使企业的经济效益和社会效益达到一种均衡状态。

   杨瑞龙（2000）认为：“公司的利益相关者模型突出了两个方面的特征，第一，公司的最高权力由利益相关者，不仅仅是股东的代表组成；第二，公司的目标不仅是盈利最大化，而且还要承担相应的社会责任〉”[⑩]马力，齐善鸿（2005）认为：“企业社会责任是一个与管理道德密切相关的概念。企业的利润目标和社会利益目标的冲突与平衡问题是企业社会责任理论提出和建构的出发点和归宿。”[11]田虹（2006）说：“企业的社会责任取决于它有哪些密切的利益相关者，企业承担社会责任就是要满足这些利益相关者的愿望和要求，实现利益相关者对企业的满意。”[12]陈立勇、曾德明（2002）认为：“企业利益相关者管理随着社会经济的不断发展和环境条件的变化不断演进。从而企业与包括政府在内的其他社会组织之间社会责任分工的边界也在不断调整。利益相关者管理不仅提高了企业绩效，也使企业在解决失业、环境保护等过去普遍认为应由政府负责解决的社会问题发挥着越来越重要的作用。利益相关者管理理论为以历史、演进的方法研究企业社会责任问题提供了新的视角。”[13]崔迅、刘广程（2005）提出：“企业的利润和良好的经营条件是与其为顾客、社会、股东和员工提供价值的交换结果。企业价值是由其创造的顾客价值、社会价值、股东价值和员工价值所组成的有机的动态体系。这个价值体系决定了企业获得长期盈利和发展的能力。”[14]

五、可持续发展与企业社会责任

    20世纪70年代以来，随着可持续发展理念的推广，把可持续发展纳入企业社会责任领域已经成为一个共识，企业社会责任是通向可持续发展的重要途径，它能够提高企业的竞争力和声誉，企业的责任不仅仅在于追求利润，企业的发展离不开社会的支持，企业要走可持续发展之路，就必须承担合理的社会责任。美国著名的经济伦理学家乔治·恩德勒（Georges Enderle,2006）提出：“企业社会责任包括三个方面：经济责任、政治和文化责任以及环境责任。其中环境责任主要是指“致力于可持续发展—消耗较少的自然资源，让环境承受较少的废弃物。”[15]

   田丰（2004）指出：“企业通过承担社会责任，一方面可以通过自己的文化取向和价值观念，体现企业存在社会之中心价值；另一方面可以得到社会的认同和赢得声誉，为企业发展营造更佳的社会氛围，使企业得以保持旺盛的生命力，实现其可持续发展的战略目标。”

   朱贵平（2005）认为：“企业社会责任运动与可持续发展理念的一致性，因为企业社会责任运动对环境保护和资源永续利用的要求与可持续发展理念的一致性、企业社会责任运动与可持续发展理念对企业生存压力的一致性、企业社会责任运动与企业自身可持续发展的一致性，推动企业社会承担社会责任，有助于企业与社会、环境全面协调、可持续发展。”[16]金乐琴（2005）认为：“可持续发展构成企业社会责任的重要领域，企业社会责任在推动可持续发展方面发挥着独特的作用，是推动可持续发展的第三种力量，因为企业和政府都不能完全解决市场失灵问题，而企业社会责任在一定程度上弥补了政府干预和市场调节的缺陷，同时从现代竞争趋势看，承担企业社会责任有助于企业实现经济与环境‘双赢’。“[17]。石友蓉（2002）说：“企业承担社会责任成本是可持续发展战略的客观要求，它与可持续发展战略之间具有良性互动的关系。企业承担社会责任成本为可持续发展战略提供了物质基础和智力保证和良好的外部环境；同时可持续发展对企业提出了新的要求。”[18]