标签：外贸公司EcoVadis社会责任审核

作者：□文/冯丽丽　陈　明

［提要］　近年来，我国企业意识到要积极履行社会责任，企业采用自上而下的社会责任推进方式，使得管理者对企业社会责任的履行影响凸显出来。本文选取国有企业上市公司经验数据作为研究样本，从管理者视角出发，通过管理层特征对企业履行社会责任进行实证分析。

关键词：社会责任；管理层年龄；管理层受教育程度；管理层薪酬

基金项目：河北省社科基金项目：“中国家文化与现代公司治理的融合性研究”（项目编号：HB15GL036）

中图分类号：F27 文献标识码：A

原标题：管理层特征对企业履行社会责任影响的实证研究——以资源类国有上市公司为例

一、引言

近年来，社会各界对企业的关注集中在企业社会责任的履行上。为促进企业社会责任履行，我国政府出台了相关法律政策，并且实施有效的经济政策引导企业履行社会责任。如上海证券交易所发布《关于加强上市公司社会责任承担工作的通知》以及《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》。同时，我国提出“提高国有资本收益上缴公共财政比例，2020年提到百分之三十，更多用于保障和改善民生。”实际上就是指国有企业发展到一定程度更应强调其社会责任。

企业积极履行社会责任，管理层要实现企业的可持续发展，在获得利益的同时只有自觉的承担其社会责任，强调对人和自然的关注，保障消费者、政府、利益相关者的利益才能赢得社会公众的认可和尊重。管理层在企业履行社会责任中起着至关重要的作用，进一步分析，企业内高管人员的性别、年龄、教育背景及薪酬等特征对组织的战略决策有较大的影响。因此，本文利用资源类国有上市公司的数据试图从管理层特征这一视角，分析其与企业履行社会责任的相关性，为企业管理层人员的选拔和安排提供理论依据，为企业长远发展回馈社会提供切实的建议。

二、理论分析与研究假设

目前，国内外关于管理层特征的研究与企业社会责任的研究仅仅限于单独研究，将企业社会责任的履行与其管理层特征相联系的较少，因此本文的研究方向是管理层特征（管理层薪酬、受教育程度及平均年龄）对企业社会责任履行的影响。

Hambrick和Mason（1984）提出了不同的管理层特征在战略上会有不同的选择，从而对企业的发展产生不同影响的“高阶理论”。“高阶理论”认为，不同的管理层特征在战略上会有不同的选择，从而对企业的发展产生不同的影响。因此，高层管理团队的认知能力、感知能力和价值观等心理结构决定了战略决策过程和对应的绩效结果。不过，高层管理团队的心理结构难以度量，而高层管理团队的人口背景特征，如管理层人员年龄、管理层人员学历背景及管理层人员的薪资报酬等是可客观度量的，且与管理者认知能力和价值观密切相关。因此，本文选取管理层平均年龄、管理层的受教育水平和管理层的薪资报酬三个管理者特征，对管理者特征与企业社会责任的关系进行分析。

黄旭和李卫民（2010）通过实证研究表明在我国的企业中，高管的平均年龄、职业经验对企业战略类型的变化有显著负相关关系。年长的管理者与年轻的管理者价值观不同，年轻的管理者进行决策的时候对新事物新概念的接受能力更强，更愿意冒险，也表现得更愿意进行变革，而年长的管理者进行决策的时候，社会责任感更强，越能够考虑企业利益、社会影响、环境污染等多方面的诉求，也就越有可能承担企业社会责任。据此提出第一个假设：

假设H1：在同等条件下，管理层平均年龄越大，社会责任履行越好。

Wiersema和Bantel（1992）发现管理层人员受教育程度越高，对新事物的接受程度越高，企业越容易发生战略变革。程玉婷（2012）通过研究表明高管的性别、年龄、教育水平等因素都对企业战略起到了较大影响。受教育程度与管理层成员的认知能力与学习能力密切相关。一般教育水平越高，对知识、技能、信息处理的能力越强。较广的视野与眼界也使他们更能够做出有利于企业长期健康发展的战略决策从而对企业的绩效产生积极地影响。据此提出第二个假设：

假设H2：在同等条件下，管理层受教育程度越高，社会责任履行越好。

ohnson和Greening（1992）通过高层管理者产权的角度研究高管在企业中获取的利益，研究发现高管产权对企业的社会绩效存在正相关关系，即高管在企业中获取的利益越高高管越倾向于重视企业的社会绩效。刘婷婷（2013）研究发现企业绩效的提高对企业社会责任的履行具有推动作用，并且出具社会责任报告有利于企业更好地履行社会责任进而改善企业的绩效。企业的绩效与企业履行社会责任情况存在联系，客观上来说，在企业经营状况比较好的情况下，管理层的薪资报酬也会相对较高，也更有利于管理层将目光放长远，为了企业的持续发展会更积极主动地承担相应的社会责任。据此提出第三个假设：

假设H3：在同等条件下，管理层薪资报酬越高，社会责任履行越好。

三、研究设计

（一）样本选取。本文选取2011～2013年度沪深市中被润灵环球纳入评价系统的资源类国有企业作为初始样本，剔除了部分数据缺失和以ST、*ST、SST、S开头的样本，最终得到32个样本，96个观测值。本文数据除企业社会责任履行情况来源于润灵环球的社会责任评价总得分外，其余的管理层年龄、薪酬及学历数据均来源于国泰安数据库和巨潮资讯网，控制变量数据由年报披露数据自行计算得出，并以spss17进行分析研究。

（二）模型设计。设立模型（1）来研究管理层年龄、管理层受教育程度及管理层薪酬对企业履行社会责任的影响，模型（1）如下：

CSR=a+b1X1+b2X2+b3X3+b4X4+b5X5+b6X6+e （1）

其中，CSR是因变量，代表企业社会责任履行情况，用润灵国际社会责任报告评价总得分表示；X1、X2、X3是自变量，分别代表管理层年龄、管理层受教育程度及管理层薪酬；企业管理层平均年龄用管理层各成员年龄的和与其管理层规模即管理层人数之比来表示；管理层的受教育程度采用对学历赋值法：1代表高中或中专及以下，2代表大专，3代表本科，4代表硕士研究生，5代表博士及博士后。并用管理层人员受教育水平之和与管理层规模之比求出的受教育水平平均值来衡量该公司管理层的受教育水平；管理层薪酬用年度薪酬平均数来衡量。X4、X5、X6是控制变量，分别代表资产负债率、净资产收益率和营业收入。

四、实证分析

（一）描述性分析。本文就变量进行描述性分析，如表1所示。可以看出，中国资源类国有上市公司社会责任评分极大值为81.7，而极小值仅为23.03，说明上市公司履行社会责任的差距较大。同时，润灵环球的社会责任评级中显示全国上市公司2013年的平均分数为38.98，而资源类国有上市公司社会责任评分均值达到40.5455，高于全国平均水平，说明资源类国有上市公司社会责任履行情况相对较好。一方面可能与企业国有性质有关；另一方面也可能与近几年国家环境治理力度加大有关，提高了资源型企业环境责任的履行水平。管理层年龄平均值为51.45，极小值为46.48，极大值为59.79岁。管理层受教育水平均值介于3和4之间，受教育水平在本科和研究生之间，说明管理层对受教育程度相对较高。管理层薪酬最小值和最大值分别为6.11万元和87.64万元，说明不同企业管理层薪酬水平差距很大，可能与企业分布地理位置、企业绩效有关，也可能与某些公司采取高薪激励制度有关。（表1）

（二）相关性分析。本文就各变量2011～2013年相应数据做出相关性分析，如表2所示。可以看出，自变量管理层年龄、管理层受教育程度和管理层薪酬均与企业社会责任履行情况呈现显著正相关，其中年龄和受教育水平在5%的显著性水平上通过检验，管理层薪酬在10%的显著性水平上通过检验。控制变量中营业收入与社会责任的履行呈显著正相关关系，净资产收益率与社会责任呈正相关关系，但是不显著，而资产负债率则与社会责任呈负相关的关系。（表2）

（三）多元回归结果及分析。本文就各变量2011～2013年相应数据做出回归性分析，如表3所示。在表3中，管理层年龄与企业履行社会责任在1%的显著性水平上正相关，假设H1成立，可能的原因是年长者工作经验丰富、责任心强，可能给企业带来更稳定的经济效益，从而使企业有更多的资本来履行社会责任。管理层受教育水平与企业履行社会责任在1%的显著性水平上正相关，假设H2成立，验证了管理层受教育程度越高，企业履行社会责任情况越好，可能是管理层人员学历越高、素质越高，越会考虑到其他利益相关者的利益，同时也更能够以长远的眼光看待企业的发展，从而更加重视企业社会责任的履行。然而，管理层薪酬与企业社会责任履行不显著，这可能与样本数量有关，也可能与选取行业比较单一及企业性质比较单一有关。也可能说明提高管理者薪酬，不一定对企业履行社会责任有帮助。控制变量中，资产负债率和净资产报酬率与企业履行社会责任不显著相关；营业收入与企业社会责任的履行呈显著正相关，与相关性分析结果保持一致，说明公司规模越大，收入越多，越注重企业对外形象，同时也能更好地履行社会责任。（表3）

五、研究结论

本文通过对纳入润灵环球社会责任评价中的资源类行业的管理层特征进行研究，考察管理层特征对企业履行社会责任有怎样的影响。具体而言，管理层年龄和受教育水平越高，越有利于企业履行社会责任。然而企业管理层薪酬与社会责任的履行没有显著相关关系。由于客观原因，本文也存在一定局限性。管理层特征只考虑到了三个因素，而没有分析管理层特征中的性别、任职期限等因素。此外，获取的管理层特征信息数据可能不完善。本文选取资源类国有上市公司2011~2013年的数据作为样本，样本量小及行业单一也可能导致研究结果不准确。

（作者单位：河北地质大学）

主要参考文献：

［1］Hambrick D.C.and Mason P.A.“Upper Echelons：Organization as a Reflection of Its Managers”.Academy Management Review，1984.

［2］Wiersema M.F，Bantel K.A.“Top Management Team Demography and Corporate Strategic Change”.Academy of Management Journal，1992.35.1.

［3］Knight，D.J.“Performance Measures for Increasing Intellectual Capital”.Strategy & Leadership，1999.

［4］沈洪涛.公司特征与社会责任信息披露——来自我国上市公司的经验证据［J］.会计研究，2007.3.

［5］孙德升.高管团队与企业社会责任：高阶理论的视角［J］.科学学与科学技术管理，2009.4.

［6］黄旭，李卫民.企业高层管理团队特征与战略变革关系的实证研究［J］.中国会议，2010.

作者：□文/杨　韵1 罗世华2

［提要］　政策法规是企业社会责任至关重要的外部推动力量，其中地方政府的社会责任意识和应承担的社会责任尤为重要。本文分析地方性政策法规在企业履行社会责任的驱动作用，并以深圳和顺德为例，剖析两地政府在推动企业社会责任政策的实践经验，并分析比较两地政策差异，提出地方政府引导企业履行社会责任的对策建议。

关键词：企业社会责任；法律法规；政策引导

项目基金：2016年度顺德区哲学社会科学规划项目：“顺德区龙腾企业履行社会责任的动因及保障机制研究”（项目编号：2016-YB7）

企业社会责任行为是企业内外部因素或者说是企业面临的利益相关者共同作用的结果。许多学者在讨论企业社会责任的动因时借鉴Schwartz & Carroll的概念模型，认为企业社会责任的动因主要有经济动因、制度动因和伦理动因。其中，经济动因和伦理动因属于内部动因，是企业基于经济利益和道德力量的主动行为；制度动因是外部因素，政府、法律法规是企业生产经营中不得不面对的外部环境，也是企业重要的利益相关者，对企业社会责任行为有重要影响。

一、地方性政策法规在企业履行社会责任中的驱动作用

作为发展中国家，我国在经济高速增长的过程中，一系列社会责任问题如环境污染、产品质量、生产事故、用工纠纷等凸显出来。我国目前主要采取政府管制措施强制企业履行社会责任，由于没有涉及任何关于成本最小化、资源配置效率的机制等问题，以激励为基础的市场机制也存在巨大的行政压力等实施困难，导致了企业与政府之间的非合作博弈，使得这些社会责任问题屡禁不止，政府虽投入较大，收效却未能如意。

在这种背景下，如何制定合理的行政法规约束企业违规行为的同时，颁布实施一系列激励政策来引导企业自愿履行社会责任的研究，为国家解决社会责任问题提供了新的视角，它将使企业从被动地适应政府和公众的要求转变为主动的社会责任管理，把社会责任关注结合到企业战略管理中去，创造更为和谐的柔性化社会责任管理，提高履行社会责任的质量，促进资源配置效率的提高。

地方政府以政策去引导和规范企业负责任的行为，推进企业社会责任法制化、规范化、制度化，同时通过逐步建立市场激励和社会监督与服务机制来积极推动企业履行社会责任。

从2004年开始，中国的一些地方政府，陆续采取推进企业社会责任的激励政策。2004年5月，常州市发布了《企业社会责任标准》。2007年5月，深圳市政府也发布了《关于进一步推进企业履行社会责任的意见》。同年7月，上海市分别发布了《浦东新区推进企业履行社会责任的若干意见》和《浦东新区推进建立企业社会责任体系三年行动纲要（2007-2009）》，引导和鼓励企业自觉履行社会责任。这是我国地方政府首次以行动纲要的形式确定社会责任建设具体目标、实施的具体形式。2008年浦东新区发布了上海市地方标准《企业社会责任导则》，这是我国首个企业社会责任方面的省级地方标准。

制定企业社会责任政策的目标，直接体现在对具有企业社会责任的优秀企业起到表彰、鼓励的作用，政府与企业法律关系的进一步理清为企业自觉履行社会责任创造了更为宽松的法律环境，使企业感到他们的负责任行为得到了政府的认可，从而激励企业进一步的发展；同时，帮助那些努力追求企业社会责任的企业，为他们提供各种的渠道以获取不同方式的帮助。以此提高企业履行社会责任的能力，从而增强企业的竞争力，为统筹经济社会发展、推进和谐社会建设做出贡献。

二、地方政府推动企业社会责任政策的实践——深圳和顺德比较研究

（一）深圳市政府推进企业社会责任的实践。深圳是中国出口重镇，外贸出口总额已经连续多年保持全国第一位。由于与国际市场联系密切，较早接触到了企业社会责任理念。在深圳市政府对企业社会责任的赞同和推动下，深圳各界对企业社会责任持积极的态度。2006年，深圳市将“建立推进企业履行社会责任制度”列为重大调研课题，专门成立课题组草拟《关于进一步推进企业履行社会责任的意见》。2007年5月，深圳市委市政府发布了《中共深圳市委深圳市人民政府关于进一步推进企业履行社会责任的意见》，为进一步推进企业履行社会责任提供全面、系统的政策支持，并在此基础上制定《深圳市企业社会责任评价准则》，率先建立推进企业履行社会责任的制度框架。

2015年深圳率先在全国推出了企业社会责任地方标准——“深圳标准”。深圳市企业社会责任标准主要由一个意见、两个标准组成。一个意见是《关于进一步促进企业社会责任建设的意见》（以下简称《意见》），于3月11日出台；两个标准是与《意见》配套的《企业社会责任要求（SZDB/Z 133-2015）》、《企业社会责任评价指南（SZDBZ/Z 134-2015）》（以下简称《要求》、《指南》），于4月1日开始实施。《意见》提出社会责任评价实行政府主导、企业自愿、社会参与、评价机构独立评价的工作机制。《要求》、《指南》两个标准化指导技术文件是目前我国第一个以地方标准的形式发布的社会责任评价标准。

（二）顺德区政府推进企业社会责任的实践。顺德是珠三角地区著名的制造业基地，以工业为主导、三大产业协调发展。30多年的改革创新，以产业集群、自主品牌、民营经济和顺商文化为特色的顺德经济快速健康发展，形成家电、通用装备两大千亿级产业集群以及家具制造、精细化工、金属材料等配套产业集群，连续4年蝉联全国百强县区榜首，截至2015年拥有上市公司17家。由于乡土文化、外向型经济和上市公司信息披露等因素，顺德企业也开始重视企业社会责任问题。2014年顺德区委托顺德职业技术学院对顺德的300家“龙腾企业”（区内300强）进行调研，旨在发现“龙腾企业”履行社会责任的闪光点，发挥其示范效应，培育工商界回馈社会的自主意识，促进相关扶持政策与企业履职情况挂钩，形成协同共治良好氛围，并带动公众参与，提升改革的社会参与度。

课题组于2014年底发布了《顺德龙腾企业社会责任评估指标体系》，2015年底完成了《顺德龙腾企业社会责任研究报告》，并计划在2016年正式出版结合研究报告和顺德特色企业社会责任典型案例集的书——《企业社会责任在顺德》。

（三）深圳和顺德两地区政府推进企业社会责任政策比较。由于地方经济发展状况有所差别，社会文化环境有所不同，深圳和顺德两地政府推进企业社会责任的政策和举措呈现出了各自的特点。从目前来看，地方政府推动企业社会的驱动力还主要来源于解决目前地方政府在经济和社会发展过程中面临的一些亟待解决的问题上。例如，深圳市是一个国际化、开放型城市，集中了大量劳动密集型和出口型的企业，面临着农民工安置、国际采购商验厂等企业社会责任相关问题，这促使深圳政府调整了其发展战略——从以忽视社会和环境利益为代价追求发展的战略转变为经济、社会和环境平衡发展的战略。

而顺德作为处于珠三角腹地的县区级城市，其国际化程度和开放自主性远不及深圳，因此在制定企业社会责任的地方性政策法规层面、配套激励措施方面也相对落后于深圳。具体从以下几个层面分析：

1、政策性质。从政策性质层面来看，深圳的企业社会责任标准包含“一个意见、两个标准”，既有纲领性的文件，又有具体企业社会责任评价体系和评估方法类的评价性文件，是目前我国第一个以地方标准的形式发布的社会责任评价标准；而顺德仅是一份评估指标体系，缺乏政策纲领性文件，也没有具体的指导性评估方法和量化的评估标准。

2、评估内容。从具体的评估内容来看，深圳的企业社会责任标准文件规定了社会责任的7项原则，包括：遵守法律法规、承担责任、公开透明、合乎道德的行为、尊重利益相关方的利益、尊重国际行为规范、尊重人权。并阐述了社会责任7项核心主题，包括：企业治理责任、人权责任、保障劳动者权益责任、环境责任、公平运营责任、保护消费者权益责任、社区参与和发展责任。（图1）

顺德的《顺德龙腾企业社会责任评估指标体系》设置了消费者关怀、员工关怀、社区参与与发展、环境保护与资源利用、企业社会责任管理在内的5个一级指标、19个二级指标和58个具体评价项目。（图2）

表1比较了两地政策对社会责任七大主题的覆盖情况，可见深圳标准相比顺德标准要全面完整。（表1）

3、适用对象。深圳标准在《企业社会责任要求》中明确指出社会责任的七大主体与每个企业都相关，但并非七项主题中的每项社会责任事项要求都同等适用于所有企业。企业应根据所在区域的经济、社会和环境发展水平，结合自身特点和发展阶段及利益相关方期望，并在满足适用的法律法规要求的基础上，识别确定每项社会责任主题中的具体社会责任事项与优先事项。并期望使用本文件的企业不仅仅满足于符合要求，而且更关注自身社会责任绩效的提升。顺德的《顺德龙腾企业社会责任评估指标体系》主要针对顺德的300家龙腾企业。顺德区在2010年开始推出“龙腾计划”，在申报的企业中遴选出300家企业在财税、融资、市场拓展、科技创新等7个方面进行重点扶持，入选的300家龙腾企业虽然只占全区企业总数的1.5%，规模以上企业的10.5%，但经济总量却占80%以上。

4、推进措施。深圳政府相关部门配合社会责任深圳标准的出台，共提出11条具有针对性和吸引力的政策措施，鼓励企业申报参与企业社会责任评价活动。企业社会责任评价划分为三个等级，分别为★级、★★级、★★★级。在评价有效期内，对通过责任评价的企业，政府相关部门在政策法规框架内提供有关便利服务。如人居环境部门拟对获得★★以上等级企业，在日常环保监管中适当调整现场检查和监督性监测频率；对获得★★以上等级企业，税务部门拟按有关规定提供服务绿色通道；外事部门拟对获得★★以上等级企业，在企业员工因公渠道办理赴港澳手续和申办APEC商务旅行卡时给予优先审批办理；对获得★★★等级企业，根据业务需要提高相关企业多次往返港澳签注的比例。顺德《顺德龙腾企业社会责任评估指标体系》的出台旨在发挥标杆企业的带动示范效应，通过调研报告和案例集书稿的发布，主要起到对企业正面宣传的作用。

三、地方政府引导企业履行社会责任对策建议

（一）以税收政策鼓励企业履行社会责任。税收不仅是政府进行宏观调控的有效方式，也是鼓励与引导企业履行社会责任的重要手段。首先，在鼓励企业履行社会责任的过程中，可以根据企业履行社会责任的情况予以相应的税收优惠。我国现行税法对于公益性捐赠实行抵扣所得税制度，然而又对公益性捐赠的范围做出种种限制，实际扣税比例不高，使得激励作用不能充分发挥；其次，在税收过程中，政府也应当注重适当提高优惠税额，考虑再度扩大免税受赠主体范围，简化减税、退税办理流程，使企业的慈善捐助都能切实享受免税激励。最后，政府应当完善税法，对于一些可能对环境造成伤害和对生态造成影响的生产活动，增收环境保护税，以税收进行调节与控制，运用负激励的手段鞭策企业在生产经营的过程中关注生态环境与可持续发展，切实履行社会责任。

（二）规范企业社会责任评价和披露制度。目前，我国提倡上市公司必须提交每年度的企业社会责任报告，并且也在不成文规定地情况下较严格的实施，且效果显著。借鉴这一措施，地方政府相关部门可以出台一系列具有针对性和吸引力的政策措施，鼓励企业申报参与企业社会责任评价活动。出台政策完善企业信息披露制度，全面、多样化的既有定性又有定量的对企业的社会责任进行披露，促进企业更好地履行责任。

（三）以项目支持引导企业履行社会责任。首先，政府通过创建一系列的项目，奖励在评估中良好履行社会责任的企业。将项目交给在社会责任评估中表现良好的企业，不仅能激励企业继续发扬，更好地实现社会价值，也能对其他企业形成鼓励与压力。从而引领商界对社会责任的关注与践行。一方面从经济财政方面给予一定的优惠与帮助；另一方面也将先进的技术与项目介绍给社会责任感强的企业，实现双赢；其次，政府应当创建一些与国计民生息息相关的公益性质的项目，实行公开招标，将其外包给企业，实现政府与企业的合作。

（四）通过社会组织推进企业履行社会责任。社会组织是推动企业履行社会责任的重要力量。首先，政府应当提高社会组织对企业履行社会责任的准入。专业的社会组织能为企业提供咨询，提供专业的技术支持。企业通过咨询，与其建立长效合作机制；其次，通过专业的社会组织进行企业社会责任的评估，形成各企业之间履行社会责任成效的对比，社会组织在很大程度上能做到科学、专业地对企业进行社会责任评估。通过社会组织参与，可以根据各企业履行社会责任的具体情况，起到鼓励与鞭策的作用。

（作者单位：1.顺德职业技术学院；2.广东粤广律师事务所）

主要参考文献：

［1］Schwartz，M.S.& Carroll，A.B.Corporate Social Responsibility：A Three Domain Approach［J］.Business Ethics Quarterly，2003.13.4.

［2］姜锋.企业履行社会责任的动力机制及影响因素［J］.企业家天地，2013.2.

［3］周霞.试论我国地方政府主导企业社会责任运动的困境［J］.求索，2010.5.

［4］唐璐瑶.国内企业社会责任的政府引导问题研究文献综述［J］.行政事业资产与财务，2012.10.

［5］林曦.政府推动下的企业社会责任实现机制的构建［J］.行政与法，2012.9.

［6］深圳市《关于进一步促进企业社会责任建设的意见》.2015.

［7］深圳市《企业社会责任要求（SZDB/Z 133-2015）》.2015.

［8］深圳市《企业社会责任评价指南（SZDBZ/Z 134-2015）》.2015.

［9］顺德区《顺德龙腾企业社会责任评估指标体系》（阶段性成果）.2014.

［10］顺德区《顺德龙腾企业社会责任研究报告》（阶段性成果）.2015.

［11］刘丽萍.引导企业履行社会责任的财税政策思考［J］.地方财政研究，2009.1.

［12］丁关芹.我国上市公司社会责任信息披露的动因及对策［J］.铜陵学院学报，2012.11.

作者：聂天衡

［提要］　当前食品行业诸多安全事故频发，这些都与食品企业社会责任的不健全有密切联系。本文分析食品企业的特点及食品企业社会责任应当涵盖的内容；以此为基础分析我国食品行业企业社会责任现状；针对我国食品行业企业社会责任现状提出改善建议。

关键词：食品行业；社会责任；现状分析；改善措施

一、食品行业企业社会责任的内涵

企业社会责任的思想源于20世纪初的美国，这一理念超越了以往企业只对股东负责的范畴，强调企业在创造利润、对股东负责的同时，还要承担对消费者、员工、社区和环境等企业利益相关者的责任，包括对消费者的责任、对员工的责任、对社会的责任等。它来源于对人类生命权力的尊重，其中最重要的是保证消费者的身体健康与安全。

一是对消费者的责任。食品行业上市公司应以对消费者履行其社会责任为首要责任。民以食为天，对消费者来说，食品安全是首要责任，只有安全的食品，消费者才能食得放心、安心。

二是对股东的责任。企业作为股东实现利润的工具，股东投资的目的就是为了收益，所以食品企业对股东的最基本的责任就是获得利润，并在日常经营中维护其利益。而食品企业要盈利就必须满足消费者的需求，所以企业负有生产、盈利和满足消费者不断增长的食品数量与质量需求，从而实现股东利益的责任。

三是对企业员工的责任。员工作为财富的创造者，企业对员工的社会责任是食品企业社会责任的一项重要内容。企业对员工的责任包括提供合理的工资和福利、为员工创造安全健康的工作环境、定期对员工进行培训等。

四是对社会公众的责任。作为社会法人，食品企业应参与所在社区的公益活动或慈善活动，承担对社区居民应负的责任。同时，企业在生产经营过程中应防止环境污染，尽量使用绿色包装，节能减排，保护生态环境。

上述四个方面的责任构成了食品企业社会责任体系，其中对消费者的社会责任是整个企业社会责任体系的核心和基础，它是企业存在的必要条件。各责任要素之间相互影响、相互补充，企业在强调核心和基础的同时要保持责任体系的平衡。

二、我国食品行业企业社会责任现状分析

基于对食品行业企业社会责任内涵的分析，本部分从认知和承担两个方面阐述我国食品行业企业社会责任现状。

（一）我国食品行业企业社会责任认知现状。食品企业方面，之前有些企业对食品企业社会责任这个词感觉非常陌生，甚至根本不知内容是什么。在向政府提交企业社会责任报告的企业中，仅有少数几家食品企业在其中，并且都没有把食品安全作为其中一项内容，不知是故意回避还是没有认知到。但是，在当今食品行业的大环境下，频发的事故使得社会开始关注社会责任，迫使食品企业不得不重视企业社会责任。因此，目前不管是消费者还是企业对社会责任已有了基本的认识。

（二）我国食品行业企业社会责任承担现状。近年来，食品行业的企业社会责任越来越受到关注，但接连不断出现的食品安全问题已严重威胁到人民群众的身体健康和生命安全，凸显其承担现状令人堪忧。通过对商道纵横网上的数据统计结果可以看出，2015年食品企业发布企业社会责任报告的有67家，比起2014年的72家不增反降。可见，食品行业普遍对社会责任的履行的重视程度有所欠缺。食品企业应当承担保证食品的安全健康，主动公开产品的有关信息，以及事故赔偿责任。可从近几年的现实来看，我国食品行业企业社会责任的承担现状并不乐观，从2008年的“三鹿奶粉事件”，接着2009年的 “问题鸡蛋事件”，然后到2011年的“瘦肉精事件”、“染色馒头事件”、“地沟油”等事件，以及2016年的“饿了么黑作坊”事件无一不说明了食品企业对消费者责任的漠视。

三、改善我国食品行业企业社会责任现状的措施

针对食品行业企业社会责任现状及食品行业的特殊地位，我国必须构建企业社会责任的约束体系和监督机制，在政府、企业和消费者的共同参与下，强化食品企业对其社会责任的认知及承担。

（一）政府应该加强对食品企业的监督和管理

1、全方位地向食品企业宣传社会责任观念。在当今企业社会责任缺失严重的情况下，政府部门要利用各种方法使企业认识到社会责任的重要性，并督促他们承担起自身的责任。首先，应通过媒体加强舆论引导，营造履行社会责任光荣的浓厚氛围。让食品企业在积极促进企业社会责任的环境中认识到履行社会责任的不管是对社会还是对企业本身都具有重要意义；其次，政策引导，如对公众投票履行社会责任好的企业给予税收或其他方面政策的优惠，以调动企业履行社会责任的积极性并培养其履行社会责任的习惯。在创造利润的过程中，自觉履行社会责任。

2、建立客观有效的社会责任评价体系。近几年食品企业的“食品安全事故”被媒体炒得沸沸扬扬，从中不难看出，这些事件的背后是食品企业社会责任和社会道德的缺失。在公众维权意识不断增强我国食品行业企业社会责任研究的今天，企业社会责任已不仅仅是一个动听的口号，更是企业获得消费者认可，获得长远发展的重要保障。食品企业作为社会组织的形式之一，在被赋予存在和经营权利的同时，理应承担相应的社会负责。因此，政府应逐步将企业社会责任纳入企业评价体系，政府部门应在对食品企业社会责任范畴做统一界定的基础上，逐步完善我国的企业社会责任评价体系和监督机制，包括定期的社会责任报告、第三方认证体系（如SA8000），以及包括社会舆论监督、消费者监督在内的多重评价体系，推进食品行业企业社会责任评估机制，以敦促企业承担社会责任。

3、加强对食品企业的监管力度。从我国接连发生的重大食品安全事件的特点分析：一是问题大多在源头；二是人为因素使然。这一事实表明，食品行业的企业社会责任缺失已经到了非常严重的程度，要使社会责任成为食品企业的自觉意识和普遍行为，仅靠良心发现和道德唤醒是远远不够的，作为政府职能部门，应当负责监督落实企业承担的安全责任、社会责任和法律责任，同时通过逐步建立市场激励和社会监督与服务机制来积极推动食品企业履行社会责任。

（二）食品企业应自觉履行所承担的社会责任。食品企业作为企业社会责任履行的主体，必须自觉承担起相应的社会责任。具体可以从以下几个方面入手：

1、制定长期的企业社会责任战略。食品企业是其企业社会责任的实施主体，必须充分认识到在竞争日趋激烈以及公众意识增强的环境下，社会公众是企业的生长环境和利益来源，只有与社会公众形成和谐互动的关系，食品企业才能实现企业的可持续发展。首先，食品企业要把承担企业社会责任纳入战略目标；其次，将社会责任管理制度融入企业管理制度体系中，从制度上保证社会责任管理目标的顺利实现。此外，要健全组织结构，可以设立社会责任战略发展部或社会责任管理部之类的机构，统领企业社会责任建设与管理职能，把社会责任管理贯彻到企业内部管理的各个层次。

2、加强企业全员社会责任意识。食品企业员工的“食品安全”意识与社会责任素质直接关系到食品企业社会责任水准的高低，因此食品企业应把社会责任作为文化建设的重要内容，形成一种承担社会责任的企业文化，树立良好的社会责任风气，以促进食品企业社会责任的全面提升。食品企业应有计划地对员工进行企业社会责任教育，把社会责任的理念灌输给各个部门以及广大员工，使之充分认识到企业社会责任的重要性，提升食品企业的社会责任感。

3、树立承担企业社会责任的经营理念。企业经营观念是生产经营者组织和管理的指导思想，也是一切经营活动的出发点，当前食品安全事故频发，说到底是企业经营者急功近利、唯利是图的经营观念的反映。因此，企业应以社会营销观念为指导，树立承担企业社会责任的经营理念，重塑企业核心价值观。企业在创造利润、对股东利益负责的同时，也必须要承担对员工、社会和环境相应的责任。

4、树立负责任的企业形象。近几年，食品行业的社会责任缺失事件屡见不鲜，但从事件的背后不难发现，企业社会责任的缺失使得企业的经营风险大大增加，其企业形象每况愈下。因此，对现今的食品企业而言，树立起负责任的企业形象是非常有必要的。第一，建立健全食品安全管理制度，为消费者提供满足其需求的高质量食品。要完善企业内部质量控制、监测系统和质量可追溯体系，全程监测和控制食品生产，尽量避免或减少食品安全问题的出现；第二，建立健全企业社会责任报告制度。食品企业应该向社会披露有关产品的安全性方面的信息包括：企业在产品质量安全方面的投入情况，以及金额、企业在产品质量安全方面的风险防范情况、企业产品质量安全事故的发生情况及为此支付的费用数额等。此外，社会责任报告要通过独立的第三方外部评审。

（三）消费者应承担直接监督者的职责

1、提高自身的社会责任认知。食品是人们生命安全的初级保障。它不仅影响着我们的生活质量，还影响着我们的生命健康。食品效用的双重性表现了一个矛盾的事实：一方面劣质的食品仍在不断地侵害人们的身心健康；另一方面人们又必须以必要的食品来维持正常的生命和健康的需要。人们往往是在食品导致消费者不适或食源性疾病发生时才能对食品质量做出一种安全程度的判断，这种食品的双重性和后验性，决定了食品企业安全责任对消费者的重要意义。

2、做一个负责任的消费者。在食品环境如此混乱的情况下，消费者为了自身生命安全更应该要认识到食品安全的重要性，在日常生活中做一个负责任的消费者：首先，多关注食品安全方面的信息，主动对当今食品环境进行一定的了解，并向周围的人进行宣传，使更多人关注食品企业社会责任，借助社会舆论促使食品企业履行社会责任；其次，消费者还要及时反馈自身消费安全的信息，把自身消费安全与公共消费安全结合起来，做到个人消费与社会消费的信息互动，从而从社会整体上促进食品企业社会责任水平的提高。

3、增强维权意识，以督促食品企业履行社会责任。在食品安全事故频出的状况下，消费者应增强自身的维权意识，在自身受到损害的情况下，要用法律武器来维护自身的合法权益《消费者权益保护法》赋予我们消费者多项权益，我们应该主动运用这些权利对食品企业进行监督，促使食品企业履行相关社会责任。

四、结语

通过以上研究分析，我们可以了解到我国食品行业现今的企业社会责任现状令人担忧，笔者提出以下几点建议：食品企业要采取一些措施主动履行社会责任，应该认识到在目前形势下履行社会责任的必然，否则将会被社会淘汰；政府部门应完善法律法规，强制食品企业承担社会责任，提高其违法成本，对违法企业应给予严厉惩罚，保证食品的安全；消费者更应认识到企业社会责任的承担状况与自身生命安全的关联性，要主动关注食品企业对社会责任的履行，做一个负责任的消费者，对于那些违法企业，坚决抵制其产品。

（作者单位：新疆农业大学）

主要参考文献：

［1］侯婷婷.公司社会责任与可持续发展的关系研究［J］.西南交通大学，2009.

［2］鲍晓云.我国食品行业上市公司社会责任评价研究［J］.集美大学，2014.

［3］黄雪菱.食品行业上市公司社会责任与财务绩效关系的研究［J］.重庆工商大学，2012.

［4］刘艳.论食品企业的社会责任［J］.现代商贸工业，2010.11.

作者：程定平

［提要］　近年来，教辅出版企业社会责任缺失引发教辅图书市场乱象丛生，而民营教辅出版企业出版发行的教辅图书占近七成，提高教辅图书质量、整治市场乱象，需要民营教辅出版企业主动承担社会责任。

关键词：民营教辅出版企业；教辅图书；社会责任

基金项目：湖南省教育厅一般科学项目：“企业社会责任、声誉资本与企业价值关系研究”（编号：15C0805）

早在2011年新闻出版总署公布的新闻出版产业分析报告数据可以看出，民营出版企业已成为新闻出版产业的主力军。民营出版企业的崛起，为新闻出版产业的发展注入一股新鲜血液，同时也为规范行业发展、有序市场竞争带来隐患。近年来，众多民营教辅出版企业社会责任缺失引发的教辅图书市场乱象丛生，胡编、乱编、速编，内容东拼西凑，非法盗版、一号多版、私自印刷等现象频生。要杜绝上述种种不良现象、提高教辅图书质量，整治市场乱象，净化教辅图书市场，还读者一片净土，需要这些民营教辅出版企业树立社会责任意识，积极承担社会责任。

一、民营教辅出版企业社会责任的应然

教辅书籍是学生提高学习、广大考生应对考试的助推器。面对错误频出的考试参考用书、劣质泛滥的盗版书籍，人们痛斥这些教辅出版企业的社会责任缺失。作为民营教辅出版企业，是否要承担社会责任及其社会责任如何体现，值得深思。

（一）民营教辅出版企业履行社会责任的必要性。民营教辅出版企业履行社会责任既是法律强制要求，也是广大读者的行为选择要求，企业规避社会风险的现实客观要求。首先，履行社会责任是国际法规条例的强制要求。早在1971年美国经济开发委员会就列举了58种公司社会责任行为并要求公司付诸实施。ISO从2001年开始进行社会责任国际标准的可行性研究和论证，于2004年出台ISO26000。我国《消费者权益保护法》、《劳动合同法》等相关法规也对企业提出了承担社会责任的具体要求。其次，履行社会责任是广大读者的行为选择要求。对于教辅类书籍，学生家长更加注重该类书籍的质量、内容，如知识点的覆盖面、考试针对性、解释可靠性等等。面对铺天盖地的教辅书籍，很多家长、学生都是听从老师建议、比较书籍介绍、通过网络平台了解其他读者评价来决定是否购买。这些行为选择直接影响教辅出版企业的经营状况和企业声誉，尤其是民营教辅出版企业，为了提高企业的知名度和美誉度，就必须自觉履行社会责任，提高教辅书籍质量以提升读者满意度。再次，履行社会责任是规避社会风险的现实客观要求。社会风险主要体现在媒体风险和竞争风险两个方面。媒体记者是无冕之王，有很强的煽动性和影响力。民营教辅出版企业一旦出现不良事件被媒体曝光，不仅会遭到相关部门严肃查处，最重要的是会影响在消费者心目中的形象，影响书籍销售。

另外，民营教辅出版企业作为后起之秀，具有规模相对较小、资金实力不够雄厚、影响力小、知名度低、书号的获取难度大等特点，在竞争中明显处于不利地位。为提高竞争优势，民营教辅出版企业必须不断提高教辅书籍质量、改进服务态度、优化工作流程、回归理性定价，以赢得读者信赖。

（二）民营教辅出版企业的主要社会责任。民营教辅出版企业作为经济实体，必须对投资人承担经济义务，实现资金的保值增值，寻求好的发展机会、追求经济效益最大化，告知出资人企业经营状况、尊重投资者的知情权和参与经营决策权。除此之外，作为社会团体的教辅出版者，具有对广大读者、社会环境不可推卸的社会责任。

1、满足读者求知升学的现实要求。作为教辅书籍，必须注意教辅书籍的质量和可阅读性，要考虑到读者在书本做笔记的需求，采用不透墨水的纸张；必要时可以采用彩色印刷，突显重点，刺激眼球，提高读者的阅读兴趣和记忆效率。科学设计字体大小间距、保护读者视力；采用数字出版，满足读者运用手机、笔记本等先进工具阅读的习惯，提高阅读的便捷度。

另外，根据教辅书籍的用途可分为两类：一类是中小学学生各科课程的参考辅助用书；另一类是备战各种考试的考试用书。不同用途的书，读者的要求会有所不同。学生购买参考辅助用书，就是为了答疑解惑、更好地吸收课堂知识，扩充知识面、丰富课外知识。因此，这类教辅书籍要密切结合教材、涵盖教学大纲内容，知识点介绍准确无误，对重点难点分析透彻，注重知识点概括提炼，便于读者理解记忆，这样有助于提高学生学习兴趣和学习效率。而购买考试用书的读者，目的更加明显直接，就是要通过考试，因此他们更加关注对应付考试有多少帮助。所以，出版企业必须组织编者分析各类考试的发展趋势、捕捉考试热点，同时也要兼顾应试者的学习基础，精编考试教材。分析以往真题编制练习题，研究解题方法思路，帮助读者掌握解题方法，将理论知识转化为实际的解题能力。

2、满足环境保护的客观需要。传统的纸质书籍出版，需要消耗大量的纸张，现有的纸张生产主要是以树木、竹子等为原材料，需要大量砍伐树木、绿色植被；纸张的生产工艺过程也免不了对外排放大量的废水废渣，污染水土。铅字印刷的大量教辅旧书、废书，由于含铅，回收利用受到很大限制。所以，民营教辅出版企业必须打破现有的传统出版为主的格局，开发推广电子书籍；采用先进生产设备，改良生产工艺，改进印刷技术，减少环境污染；研发去铅技术，去除废旧书中的铅金属，提高废旧书的利用价值和重复利用率。

二、民营教辅出版企业社会责任的实然

近年来，在老师、学校热衷升学率和家长望子成才心切的“双动力”驱动下，广大中小学生对教辅书籍的需要与日俱增；时下各种各样的考试应接不暇，考研、考公务员、各种从业资格证考试等需求旺盛，各类考试用书供不应求。教辅书籍的市场需求促使不少民营教辅出版企业趋之若鹜、抢占先机，民营教辅出版企业赚得钵满盆满，但同时也涌现出不少社会责任缺失的问题。

（一）教辅资料内容不堪一击。教辅书籍具有时效性短、销售周期不长、利润大等特点，不少民营教辅出版企业为了减低成本、提高进度，对教辅用书的内容关注程度低。（1）良莠不齐，漏洞百出。2013年央视曝光的湖北教育厅选购的由当地出版社印制的问题字典，差错率高达万分之二十，是国家规定的允许最大差错率万分之一的20倍；（2）同质化严重。不少家长感叹市面上随处可见的各种教辅用书，大多只是封面存在差别，里面的内容似曾相识、大同小异。不少教辅书籍的编写就是简单的“剪刀加糨糊”，编者相互抄袭。《工人日报》曾称50%以上的教辅书是复制粘贴而成。

（二）营销手段五花八门。民营教辅出版企业出版的教辅书籍很多必须依靠自身的能力展开各种促销手段销售，错过销售的有效周期，教辅书籍就卖不出去，只能当废纸回收，所以这些民营教辅出版企业会展开浑身解数，推销书籍。惯用的手段就是虚张声势，夸大其词和高定价低折扣。

众多教辅书籍的封面上都印有“名家指点”、“专家点拨”、“唯一指定”、“独家销售”等字眼，吸引读者眼球。以一级建造师资格考试书籍为例，不少教辅材料上赫然印着“全国一级建造师执业资格考试命题研究中心主编”，不少读者都以为是考试命题组的专家出的辅导用书。其实，这是出版商在玩文字游戏，混淆视听、干扰判断。

高定价低折扣是教辅书籍常用的一种促销手段。第一，标价高而实际售价低，容易让读者产生一种划算的心理暗示；第二，标价高才有折扣的可能，有利于对抗竞争对手；第三，有利于在学校推广，不少书商与学校负责采购的老师联系，按标价卖给学生，再按一定的折扣回馈采购老师。

三、民营教辅出版企业社会责任的应然成为实然

民营教辅出版企业肩负着家长和学生的期待、掌握着莘莘学子的前途和命运，负有不可推卸的社会责任。近年来，民营教辅出版企业的迅速发展和责任缺失，加剧了事态发展，必须采取有效措施从制度和意识两个层面采取有效措施标本兼治，使民营教辅出版企业回归自然，让应然成为实然。

（一）完善制度治标。若要规范民营教辅出版企业行为，在民营教辅出版企业管理者普遍服务意识不强、道德水平不高、唯经济利益马首是瞻时，让制度先行，完善法律制度、发挥强制约束作用显得尤为重要。

第一，加大处罚力度。不少商家在淘宝网上销售的教辅用书很大部分是私自印制的盗版书籍，成本低，价格相对便宜，很受买家欢迎。民营教辅出版企业之所以敢于从事盗版印刷、销售盗版书籍等非法活动，主要是非法赚取的利润与违法成本差距甚大。提高违法成本，在一定程度上可以抑制犯罪率；第二，规范销售渠道。政府指定教辅书籍批发市场并派专人对其进行长期监管以规范销售市场，严厉打击查处地下非法交易，堵截盗版教辅书籍的销售、采购途径，形成非法盗版市场前有堵截、后有追兵的艰难局势，可以有效抑制盗版书籍交易，从而冲击盗版教辅书籍印刷，让非法印刷加工无处遁形；第三，设立准入制度。依据相关法律、法规对市场发行的教辅书籍进行质量审核，合格才能发行的管理制度。建立编（作）者的准入制度，对编者或作者的资格进行审核或要求通过相应的资格考试，只有具备相应学识才可以编著教辅书籍以确保教辅图书质量达标。建立出版企业的准入制度，要求出版企业必须达到一定的规模、拥有相应的设备、编辑人才方可出版发行教辅图书；第四，建立信息档案制度。实施信息管理，定期进行信息披露，建立诚信档案制度，进行年度总结评选。对遵守法律，讲究诚信的无任何违规违纪的教辅出版企业实施晋级；反之，则降级，降到一定程度则责令退出教辅出版行业，不再允许出版发行教辅书籍。

（二）提高意识治本。规范民营教辅出版企业行为，仅靠制度并不能从根本上解决问题，必须改变其行为意识以引导其长远自身行为。通过树立社会责任的相关意识，实现企业自治，达到民营教辅出版企业可持续发展的长远目标。

1、树立社会责任的质量意识。质量是产品的灵魂，是企业制胜的法宝。民营教辅出版企业应从社会责任视角出发，不断提高教辅图书的产品质量。提高教辅图书质量，首先是书籍本身，内容要精益求精，要有针对性，知识介绍、题型讲解准确可靠，便于理解记忆、利于考试通关；少儿教辅书更应注重趣味性和知识传授的结合，既能从中吸取能量，又能激发青少年阅读欲望，引导其养成爱阅读的好习惯；其次是图书载体，要求纸质上乘、装帧精美、设计大方、书写规范、可阅读感强、形式多样、方便携带、不影响视力、有益身体健康等；再次是刊物宣传，要实事求是、脚踏实地，不能夸大其词、混淆视听，不能利用虚假宣传干扰读者判断。作为民营教辅出版企业，应秉着诚信经营、遵守商业道德，尊重消费者的知情权和自主选择权，不能欺骗读者以牟取暴利。

2、树立社会责任的品牌意识。营销之父科特勒认为，一个公司面对激烈的竞争市场，必须寻找产品差异化来获取竞争优势。民营教辅出版企业若要在竞争中获胜，必须提高产品质量，形成独特品牌。如湖南学海集团研发的产品《学海导航》、《一帆风顺》系列丛书获得广大师生一致好评，成为享誉全国的知名品牌。

3、树立社会责任的创新意识。创新是企业发展的源泉和动力，民营教辅出版企业的发展一样离不开创新。树立企业社会责任模式的创新战略意识，首先要注重作品内容的创新。注重知识性和趣味性的融合，寓求知、娱乐于一体；注重教育改革方向，紧跟时代发展潮流；把握科学技术发展，注意知识内容更新。其次是形式的创新。一切以培养读者兴趣、方便读者阅读、提高学习效率为导向，注重纸质书与电子书结合、精装版与简易版结合、多种语种可供选择、图文并茂、视听同步。还有，生产工艺的创新也很重要。采用科学先进、环保节能的生产工艺、设备器材、阅读载体，节能减排，提高纸张有效利用率、资源重复利用率，提倡无纸化办公，等等。

民营教辅出版企业应该不断履行社会责任，获得利益相关者的认可，抓住投资机遇、扩大企业规模、发展相关产业，抢占市场份额、提高市场占有率，在激烈的市场竞争中赢得先机，实现企业价值和企业可持续发展。

（作者单位：湖南涉外经济学院）

主要参考文献：

［1］毛淑彦.基于利益相关者角度的企业社会责任分析［J］.中国集体经济，2017.4.

［2］赵均，李雪寅.2016国内企业社会责任十大事件［J］.WTO经济导刊，2017.Z1.

［3］乔占军.利益相关者理论视域下的出版企业社会责任实现机制研究［J］.中国出版，2013.5.

［4］姜联众.教辅出版如何利用数字出版转型升级［J］.编辑之友，2013.3.