企业咨询服务内容

- 我们专业为企业提供社会责任报告(CSR)EcoVadis认证咨询服务。 -


社会责任报告

企业社会责任报告

企业社会责任报告(简称CSR报告)指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法,其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息,进行系统的梳理和总结,并向利益相关方进行披露的方式。

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Ecovadis认证

EcoVadis旨在通过利用全球供应链的影响力来改善企业的环境和社会实践。EcoVadis运营着第一个合作平台,为全球供应链提供供应商可持续性评级服务。EcoVadis已成为全世界175多家领先的跨国公司所值得信赖的伙伴。

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BSCI验厂

很多客户希望供应商在质量、社会责任(人权)、反恐等方面的管理体系达到一定的要求,因此在下订单之前会自己或者委托第三方检查工厂状况,在确认工厂没有重大问题后,才会将工厂纳入到合格供应商名单,长期合作。

企业认证常见问题

- 我们专注为中国企业走出国门提供智力支持 -


企业为什么需要发布社会责任报告?

企业之所以选择发布社会责任报告的方式进行非财务信息披露,是因为企业身处的经营环境越来越复杂。传统的以股东利润最大化为目标的运营方式所带来的雇员福利问题、环境污染问题、产品质量问题等越来越引起社会各方面的关注,由此带来的压力要求企业对除股东之外的更广大利益相关方负责,以实现可持续发展。在日趋复杂的经营环境中,以货币的方式对企业的历史经营活动进行计量的财务信息无法将企业面临的机会和风险充分反映出来,也不能将企业的价值充分体现出来。
企业社会责任报告所披露的非财务信息弥补了这一不足,两者的结合可以更好的反映企业未来的财务状况。因此,越来越多的企业在投资者、消费者等利益相关方的压力下,并从企业内部运营的需要出发,选择了发布企业社会责任报告。
根据瑞森德企业社会责任机构的数据统计,2009年在中国境内经营的企业发布了多达600多份的企业社会责任报告(包括以企业公民报告、可持续发展报告等名称发布的报告)。
广义的企业社会责任报告包括以正式形式反映企业承担社会责任的某一个方面或某几个方面的所有报告类型,即包括了雇员报告、环境报告、环境健康安全报告、慈善报告等单项报告,和囊括经济、环境、社会责任的综合性报告。


中国企业如何应对企业社会责任报告?

出于对来自各方压力的回应,越来越多的企业开始发布企业社会责任报告。很多企业仅仅将企业社会责任报告当做一个面子工程,通过罗列企业在公益慈善、环境保护以及员工关系等方面的良好表现来粉饰企业形象,从而把企业社会责任报告当成了一个公关宣传工具。
企业对企业社会责任报告的认识不应也不能停留在这个层面上。编制企业社会责任报告对企业来说是一个创造价值的过程,对企业来说,它同时具备了防范风险和促进企业经营改革的功能。
企业编制企业社会责任报告实际上就是一个建立预警机制的过程,它促使企业发现顾客、供应链、社区等管理过程中存在的风险和问题,有助于管理层防患于未然,在可能产生危害的事件成为负面突发时间之前就对其进行控制。
同时,企业应以更具战略意义的方式将财务、生产、营销和研发等职能部门联系起来,改善管理。如从人力资源的角度来看,通过关爱员工、培训员工、组织员工进行志愿服务等企业社会责任行动,能够增强员工凝聚力、储备公司人才、培养员工责任感,最终提升公司的人力价值;从市场的角度考虑,通过培育新兴市场和公益营销等行动,企业可以扩大市场规模;从技术进步的角度讲,采用新技术、开发环境友好型产品等是保持产品和技术不断创新的动力。
如果企业仅仅将企业社会责任报告当成一本宣传册,而没能促进经营上的改革,那么在某些时候,企业社会责任报告也会成为增加企业风险的重要因素。


如何编制一份高质量的企业社会责任报告?

明确了企业社会责任报告对企业的价值创造的意义之后,企业该怎样来编制一份高质量的企业社会责任报告呢?
一般来说,编制企业社会责任报告要经过四个阶段:准备阶段、资料采集阶段、报告撰写阶段以及发布阶段。
由于企业社会责任报告的资料采集涉及到众多的部门,因此在准备阶段,最重要的事情就是要建立起一个明确的组织管理体系。企业可以成立专门的企业社会责任部门,也可以选择设立企业社会责任(CSR)报告项目小组的方式来从事此项工作,但必需确保各部门全力参与和配合。在明确组织管理体系后,企业可选择聘请专业人员对企业进行内部培训,通过培训,一方面进一步明确企业社会责任战略和目标,另一方面也确保项目团队了解工作流程,按时保质地完成资料的收集和加工工作。
资料采集主要通过对企业内部管理过程和和业务流程的梳理,以及对利益相关方的访谈来获得报告所需资料和关键性指标。利益相关方访谈是这一阶段的重点。访谈对象一般包括企业中高层管理者、企业基层员工、供应商、债权人、消费者、媒体和非政府组织。访谈的作用除了采集资料,还在于可以全面了解企业社会责任现状和问题,了解利益相关方的期待并做出回应,这是确保企业社会责任报告发挥沟通作用的重要环节。
资料采集完成之后,就进入了撰写的阶段。这一阶段的重点在于报告内容的选择,既要注意信息披露的完整性和全面性,又要充分结合行业特点和企业自身的特点,抓住重点,突出亮点。另外,在这一阶段还要注意把握好报告的写作风格。
最后一个环节就是报告的发布。目前仍有不少企业将企业社会责任CSR报告与年报一起发布,但独立的企业社会责任报告CSR是发展的趋势。企业可以考虑将企业社会责任报告CSR的发布和其它企业社会责任行动结合起来,以达到沟通及宣传效果的最大化。


设计企业社会责任有什么样的要求?

企业社会责任报告(CSR)设计要求
企业社会责任报告(CSR)拥有广泛的受众。既包括对企业社会责任(CSR)比较了解的群体,例如企业部门领导、投资方、合作伙伴、政府机构、行业协会、专业的评价机构、媒体等;又包括对企业社会责任(CSR)缺乏认知的群体,例如普通员工、普通民众百姓。这就要求企业社会责任报告设计既要体现专业的严谨性,又要体现企业的责任理念,具备通俗性、可读性。以高水平的视觉呈现,让读者清晰直观的阅读报告。报告的视觉呈现直接关系到报告的可读性。图表设计不当、表现方式单一、设计层次不清等问题,会造成报告可读性较差。
企业社会责任报告与其他画册不同,文字量非常大、数据图表丰富,内容有固定的结构模块,这就要求设计时,具有深厚的设计功底,排版、构图、手绘、图片创意等设计手法综合运用。报告整体风格庄重大气、体现企业特色,注重体现艺术感与时代感;图表、案例设计醒目、直观,内页各级标题设计节奏清晰,增加报告可读性。
领创CSR品牌形象管理机构的案例南方电网的企业社会责任报告以插画形式展示电网是做什么的、怎么运作的、谁发电、谁输电、谁配电等。不仅展示了公司在社会责任方面做过什么,还普及了一些电力方面的知识。
企业社会责任报告(CSR)设计流程
审视企业核心价值,了解企业报告需求,解析企业社会责任形象定位,确立企业社会责任报告CSR的品牌理念,运用形象设计工具为企业打造一本具有鲜明风格的企业社会责任报告。
企业社会责任报告设计包括四个阶段:形象定位阶段,这个阶段的主要工作是需求沟通、资料收集、形象定位分析、确立设计思路;
方案设计阶段,这个阶段是进行方案初稿设计,包括风格创意、主题封面创意、理念元素设计、板式设计、开篇页设计等,一般提供两至三套方案;
展开排版阶段:这个阶段是根据确定的设计方案进行展开排版,包括文字排版、模型图设计、图表设计、案例设计、修正图片及文字等;
定稿印刷阶段:这个阶段包括文字校对、完稿制作、出片打样、确定纸张工艺、印刷品控等。


什么是EcoVadis?

EcoVadis旨在通过利用全球供应链的影响力来改善企业的环境和社会实践。EcoVadis运营着第一个合作平台,为全球供应链提供供应商可持续性评级服务。EcoVadis专注于维持质量和诚信,并成功实现快速成长,满足市场不断增长的需求。从2007年成立开始,EcoVadis就已成为全世界175多家领先的跨国公司所值得信赖的伙伴,其中包括威瑞森、雀巢、强生、喜力啤酒、可口可乐企业公司、诺基亚、欧莱雅、拜耳、阿尔卡特-朗讯、荷兰国际集团银行、法航-荷航集团、森特理克/英国天然气公司、巴斯夫和默克公司。
通过融合人才、流程和平台,EcoVadis已经建立了行业领先的团队、创新技术和独特的企业社会责任CSR评估方法,该方法涵盖150个采购类别、120个国家和21个CSR(企业社会责任)指标。超过2万家公司使用EcoVadis降低风险、推动创新,并促进贸易伙伴之间的透明度和互信。
EcoVadis的驱动力来自于一支由32多个国家的300多名员工组成的年轻团队,他们都致力于对全世界公司的环境和社会实践产生真正的影响。专业、诚信、以客户为中心、创新驱动。
在当下充满挑战的商业世界中,可持续发展是至关重要的价值源泉。EcoVadis的目标是推动可持续性标准与客户/供应商关系的整合。EcoVadis通过开发可靠的、全球适用且便于使用的“供应商CSR评级”来实现这一目标,帮助企业管理风险,推动生态创新。
EcoVadis提供的服务方案有着深远而积极的社会影响。降低EcoVadis活动对社会和环境的直接影响,展示公司在CSR(企业社会责任)领域的领导力,正是公司战略中不可或缺的一部分。
为了做到这一点,EcoVadis支持联合国全球契约十大原则,并且每一年都会介绍公司在这方面的进展。EcoVadis努力限制我们的能源消耗和温室气体排放 (这些是EcoVadis对环境造成的主要影响) ,而且已经制定了应对措施,并且通过内部沟通提高员工在这方面的认识。


EcoVadis认证有哪些级别?各级别的标准是什么?

EcoVadis审核最终得分不仅能使企业了解自己的社会责任表现等级,还能够与同行进行比较。该分数等级适用于各主题得分及总分。EcoVadis分级设计是为了给中小企业的改进留出余地,促使中小企业不断完善。
85 - 100分 —— 优秀 —— 较高机会
◎ 结构化和积极主动的企业社会责任(CSR)方针
◎ 所有问题都有详细的政策和行动,以及实施信息
◎ 全面的企业社会责任(CSR)行动和关键绩效指标报告
◎ 创新的做法及外部认可
65 - 84分 —— 先进 —— 中等机会
◎ 结构化和积极主动的企业社会责任(CSR)方针
◎ 所有问题都有详细的政策和行动,以及实施信息
◎ 企业社会责任报告(CSR)中涉及重要行动和成效报告
45 - 64分 —— 认可 —— 得到控制
◎ 结构化和积极主动的企业社会责任(CSR)方针
◎ 所有问题都有详细的政策和行动
◎ 对主要绩效指标所有报告
25 - 44分 —— 部分认可 —— 中等风险
◎ 对选定的企业社会责任(CSR)问题的一些参与或行动
◎ 对部分关键绩效指标(KPIs)有所报告
◎ 部分产品取得生态标签或取得部分证书
0 - 24分 —— 无 —— 高风险
◎ 关于企业社会责任(CSR)没有参与或行动
◎ 证据表明的某些不正当行为(如环境污染、腐败)


客户评价

以前我们工厂不重视社会责任,从来没有做过企业社会责任报告。但是自从一个国外客户对我们企业提出要求EcoVadis认证后,我们积极准备材料,在咨询老师的帮助下,最后得到银牌认证,企业订单增加不少。

→ 国内某生产企业老板


我们企业自己在EcoVadis上提交了好几次认证资料都没有得到很好的评分。聘请了专业的咨询老师给我们做了指导后,我们才发现自己的企业存在很多方面的不足。提交企业社会责任报告认证的过程对我们企业的发展也是一个提升,对我们企业的管理也带来了很大的帮助。

→ 某企业社会责任部门高管


我们是一家外贸企业,订单都是找国内工厂生产。近年来由于国外客户对我们提出了社会责任报告认证方面的要求。我们除了自己每年撰写企业家社会责任报告之外,在找代加工厂的时候也要求对方每年做一份CSR报告供我们和我们的国外客户参考。

→ 某外贸企业经理


我们工厂以前主要是内贸,现在开发国外市场才发现,国外客户特别是欧美的客户对企业认证方面要求很多。近年来,我们通过了BSCI认证,EcoVadis认证,这样的经历不仅让我们开拓了更广阔的国外市场,更让我们拓展了国际视野。

→ 国内某生产企业老板